Satakuntalainen Joulutori -tapahtuman konseptointi

Abstract

Tässä tutkimuksessa tavoitteena oli haastatteluiden pohjalta luoda Satakuntalainen Joulutori -tapahtumalle konsepti. Haastateltavina toimivat aiemmin kyseiseen tapahtumaan osallistuneet kauppiaat sekä yhteistyökumppanit. Tapahtuman järjestäjän saamien palautteiden perusteella koettiin tarpeelliseksi luoda tapahtumalle palvelukonsepti.

Satakuntalainen Joulutori on Porin keskustassa järjestettävä vuosittainen tapahtuma, jossa myydään muun muassa erilaisia elintarviketuotteita, käsityönä tehtyjä lahjatavaroita sekä yhdistysten tuottamaa toimintaa. Tapahtuman tavoitteena on luoda joulutunnelmaa sekä lisätä keskusta-alueen vetovoimaa ja tarjontaa.

Tutkimuksen teoreettisessa osuudessa käsiteltiin haastattelumenetelmistä laadullista tutkimusta, teemahaastattelua sekä puhelinhaastattelua. Toisessa teoriaosassa käsiteltiin palvelukonseptin teoriaa. Tässä aihealueina olivat tapahtuman markkinointi, tapahtuman turvallisuus, tapahtuman ympäristö, esteettömyys, palvelusisältö, elämyksellisyys sekä hinnoittelu.

Tutkimusmenetelmänä työssä käytettiin kvalitatiivista eli laadullista tutkimusta. Haastattelurunko tehtiin teemahaastattelun mukaan ja haastattelut suoritettiin puhelimitse. Tarkoituksena oli kerätä palautetta sekä kehittämisehdotuksia niin, että konsepti on sen kohderyhmää eli tapahtuman järjestäjää sekä kauppiaita ja yhteistyökumppaneita palveleva.

Tutkimuksen tuloksena syntyi Satakuntalainen Joulutori -tapahtumalle tapahtumakonsepti. Tämän avulla tapahtuma voidaan tuottaa vuosittain samanlaisena.

The purpose of this thesis was to create concept for Satakunta Christmas Market event. Concept is based on the interviews. Sellers and partners of cooperation that were interviewed have worked earlier in the event. The organizer of the event has received feedback, so it was seen necessary to create an event concept.

Satakunta Christmas Market event is held in the center of Pori every year. There are sold a variety of foods, gift items made by hand and associations producing activities. The event aims is to create the Christmas atmosphere and to add attraction and supply of the center area.

The theoretical part of the examination is based on qualitative research, theme interview and phone interview methods. The second theory part processes the theory of the service concept. The subject that are handled in this part are the marketing of the event, the safety of the event, the environment, accessibility, service content, event experience and pricing of the event.

The research method in this thesis is qualitative research. Frame of the interview was made according to the theme interview. The interviews were performed with a telephone. Meaning of the interviews was to collect feedback and development proposal. The purpose was that the concept would serve its target group, sellers and partners of cooperation.

As a result of research is formed Satakunta Christmas Market event concept. With this the event can be produce similar every year.