Rahapeliongelman tunnistaminen ja puheeksiotto sosiaalihuollon peruspalveluissa Kokkolassa, Kruunupyyssä ja peruspalveluliikelaitos JYTAssa

Abstract

Opinnäytetyön aiheena oli rahapeliongelman tunnistaminen ja puheeksi ottaminen sosiaalihuollon peruspalveluissa. Työn tilaajana toimi Kokkolan kaupunki. Tarkoituksena oli selvittää, miten rahapeliongelmaa tunnistetaan ja otetaan puheeksi sosiaalihuollon peruspalveluissa. Tavoitteena oli saada lisää tietoa sosiaalihuollon peruspalveluiden rahapeliosaamisesta. Opinnäytetyö toteutettiin määrällisenä tutkimuksena. Aineistonhankintamenetelmänä oli kysely. Kyselylomake lähetettiin sähköpostilla yhteensä 104 Kokkolan, Kruunupyyn ja JYTA-alueen sosiaalihuollon peruspalveluiden työntekijälle. Kahden viikon aikana vastauksia saatiin yhteensä 34. Saatujen vastausten mukaan sosiaalihuollon peruspalveluiden työntekijät kohtaavat työssään rahapeliongelmista johtuvia haittoja. Eniten asiakkailla kohdataan taloudellisia ongelmia, mielenterveysongelmia, ihmissuhteisiin liittyviä ongelmia ja päihteiden käyttöä. Vastaajista suurin osa on tunnistanut asiakkaan rahapeliongelman ja ottanut rahapeliongelman puheeksi työssään. Näyttää siltä, että rahapeliongelman puheeksi ottaminen koetaan pääosin helpoksi, mutta toisaalta puheeksi ottaminen vaikeutuu, kun rahapeliongelmaan liittyvää tietoa tai osaamista ei ole riittävästi.

The topic of this thesis was identification and bringing up of gambling problems in basic services of social welfare. The thesis was ordered by city of Kokkola . The function of the present thesis was to find out how well are gambling problems being recognized and brought up in basic services of social welfare. The aim of this thesis was to get more information about knowledge of gambling problems in basic services of social welfare. This thesis was carried out as a quantitative research. A question form was used as the material procurement method. The question form was sent via e-mail to totally 104 employees of the basic services of social welfare in Kokkola, Kruunupyy and JYTA area. There were totally 34 responses within two weeks. According to the responses, the employees in basic services od social welfare face disadvantages caused by gambling problems in work. The most usual gambling-related disadvantages with clients are financial problems, mental health problems, problems in relationships and intoxicant abuses. Most of the respondents have identified gambling problems and brought up gambling problems with their clients. It seems that bringing up gambling problems is experienced to be mainly easy. On the other hand, bringing up is more difficult when there is not enough knowledge or skills concerning gambling problems.