Strategi för sociala medier, case Suomen Henkilöstötalo

Abstract

Nuförtiden, då digitaliseringen framskrider i en allt snabbare takt, är det nästan ett måste för företag att använda sociala medier – ifall de ska hänga med i konkurrensen. Flera företag likt t.ex. Suomen Henkilöstötalo har visat sig ha bristfällig kunskap om hur man ska agera i sociala medier.

Syftet med detta examensarbete är att bygga upp en nyttig strategi för Suomen Henkilöstötalo i hur man använder olika sociala medier. Strategin kan sedan vara företaget till hjälp då de vill utöka sin allmänna synlighet eller nå potentiella arbetssökanden på ett mer effektivt sätt. Examensarbetet är uppdelat i en teoretisk och en empirisk del, och dessutom innehåller det fyra huvuddelar – en presentation av företaget, dess affärsverksamhet och bransch, en teoridel, en undersökningsdel samt en strategidel. Arbetet lägger upp inte bara allmän teori om sociala medier samt strategi för hur man kan använda sociala medier, utan ger också en övergripande helhetsbild av hur företag och organisationer kan utnyttja makten som sociala medier har idag. Undersökningsdelen utnyttjar teorin och innehåller en kartläggning av Suomen Henkilöstötalos nuläge – hur deras rekryteringskanaler samt kanaler i sociala medier ser ut idag. Kartläggningsdelen tar även en närmare titt på Suomen Henkilöstötalos konkurrenter och deras agerande i sociala medier.

Suomen Henkilöstötalo har ett långsiktigt syfte att koncentrera sig mera på sociala medier men tid- och kunskapsbrist har hittills varit ett hinder för att bygga upp en grundläggande strategi för sociala medier. Min slutprodukt, en strategi för sociala medier, stöder aspekter för att öka den allmänna synligheten samt hur företaget kan nå arbetssökanden bättre.

Jatkuvasti etenevästä digitalisaatiosta huolimatta monet yritykset ovat tänä päivänä läsnä sosiaalisessa mediassa vain tavan vuoksi. Sosiaalinen media koetaan yrityksissä kenties välttämättömäksi pahaksi tai keinoksi pysyä mukana kilpailussa. Yrityksissä ei kuitenkaan aina tiedetä mitä sosiaalisessa mediassa tulisi tehdä tai miten siellä toimitaan tuloksellisesti.

Opinnäytetyöni tavoitteena on rakentaa helppokäyttöinen ja hyödyllinen sosiaalisen median strategia Suomen Henkilöstötalolle. Sen avulla Suomen Henkilöstötalolla on mahdollisuus sekä kasvattaa näkyvyyttään, että tavoittaa potentiaaliset työnhakijat paremmin. Työ on jaettu niin teoreettiseen kuin empiiriseen osa-alueeseen ja se rakentuu neljästä pääkohdasta: yrityksen, sen liiketoiminnan sekä toimialan esittelystä, teoriaosuudesta, tutkimusosuudesta sekä strategiaosuudesta. Opinnäytetyössä käydään läpi teoriaa sosiaalisesta mediasta, sen hyödyistä yrityksille ja organisaatioille sekä sosiaalisen median strategiasta, joka luo kokonaiskuvan yritysten ja organisaatioiden sosiaalisen median käytöstä. Teoriaa hyödynnetään myös tutkimusosuudessa, joka koostuu Suomen Henkilöstötalon nykytilanteen kartoituksesta. Kartoitusosiossa selvitetään tarkemmin Suomen Henkilöstötalon rekrytointi- ja sosiaalisen median kanavia. Lisäksi arvioidaan yrityksen kilpailijoiden sosiaalisen median kanavien käyttöä.

Suomen Henkilöstötalon pitkän aikanvälin tavoitteena on panostaa sosiaaliseen mediaan enemmän. Yrityksen käytettävissä olleet aika- ja taitoresurssit eivät kuitenkaan tähän mennessä ole riittäneet sosiaalisen median strategian tekemiseen. Opinnäytetyöni lopputuote, sosiaalisen median strategia Suomen Henkilöstötalolle tukee näkyvyyden lisäämistä sekä työnhakijoiden parempaa tavoittamista.

Today, in the era of continuous development of digitalization, there still are many companies who use and act in social media just out of habit. Social media appears to be an unwanted necessity and a way to keep up with the competitors. Some companies have no idea how to act in social media, not to mention they would have a comprehensive plan or a strategy for it.

This bachelor’s thesis aims to create a useful strategy for social media for Suomen Henkilöstötalo. By utilizing the strategy, Suomen Henkilöstötalo has the opportunity to increase their general visibility and reach the potential job seekers better. The study is divided into a theoretical and an empirical section, and it contains four main themes; presentation of the company, its business and the branch, the theoretical part, the research part, as well as the strategy part. The thesis introduces some theory about social media in general, how companies can benefit from using it and some theory of a social media strategy. The theoretical strategy for social media creates an overall image of how companies and organizations should use social media, which aids the reader in the latter parts. The theory is also applied in the research section that consists of a survey of Suomen Henkilöstötalo’s current situation. Suomen Henkilöstötalo’s recruitment and social media channels, in addition to competitors’ social media channels, are all under observation in the research.

Suomen Henkilöstötalo is aiming to put more effort into their appearance on social media, but yet the company has not had the time and skills required to develop a useful strategy. The main conclusion of this bachelor’s thesis – a strategy for social media for Suomen Henkilöstötalo – supports increasing the company’s general visibility and reaching the potential job seekers better.