ORGANISAATIOMUUTOKSEN VAIKUTUSTEN ANALYYSI LOGISTIIKKAYRITYKSESSÄ

Abstract

Opinnäytetyön aiheena oli tutkia satakunnan sairaanhoitopiirin materiaalitoimen organisaatiomuutoksen vaikutuksia henkilökunnan näkökulmasta. Satakunnan sairaan-hoitopiirin materiaalitoimessa toteutettiin vaiheittainen organisaatiomuutos vuosina 2008 – 2015. Organisaatiomuutoksen aikana Satakunnan sairaanhoitopiirin logistiikkakeskuksen alaisuuteen liitettiin useita eri toimijoita. Opinnäytetyön tarkoitus oli tutkia, miten toteutettu organisaatiomuutos vaikutti henkilökunnan työhön. Työssä selvitettiin myös henkilökunnan kokemukset organisaatiomuutoksesta.

Työn teoriaosuus käsittelee organisaatiomuutoksen teoriaa, organisaatiomuutoksen tyyppejä ja syitä organisaatiomuutoksen taustalla sekä sairaanhoidon logistiikan kehitystä ja sairaanhoidon logistiikkaan liittyviä hankkeita.

Tutkimusmenetelmänä oli teemahaastattelu, jota käyttämällä haastateltiin 10 logistiikkakeskuksen työntekijää. Haastattelussa oli yhteensä 17 kysymystä, jaettuna neljään eri osa-alueeseen. Haastateltavat koostuivat pitkään Satakunnan sairaanhoitopiirin palveluksessa työskennelleistä sekä entisistä ja nykyisistä esimiehistä. Haastateltavat valikoituivat toimeksiantajan ehdotuksesta. Haastattelujen jälkeen tulokset litteroitiin mahdollisimman pian.

Tutkimustulokset osoittavat, että organisaatiomuutoksen lopputulos oli onnistunut ja sen myötä organisaatiorakenne oli entistä huomattavasti selkeämpi. Kaikki haastateltavat olivat tyytyväisiä nykyiseen työhönsä, vaikka osan mielestä joitakin asioita olisi pitänyt hoitaa paremmin. Näkemykset muutosprosessin aikaisesta toiminnasta vaihtelivat. Selvimmin kritiikki kohdistui organisaatiomuutoksen aikaiseen tiedottamiseen.

The purpose of this thesis was to study how the organizational change impacted for the materials management of Satakunta hospital district and how did the employees saw the change and what were employee’s opinions of change. Organizational change was carried out between years 2008 – 2015. During the organizational change, several units was transferred under the authority of hospital districts logistics center. This thesis clarifies, how organizational change affected to contents of the work.

The theoretical part of this thesis considers the theory of organizational change, different types and reasons of organizational change and also development of healthcare logistics and medical logistics projects.

The used research method was themed interview, and by using that, interviewed 10 employees of logistics center. Interview contained overall 17 questions, which were divided into four parts. Interviewee group consisted employees, who have long work history at hospital district and also former and current managers. Group was selected partly by client. After each interview session, the results were transcribed as soon as possible in order to ensure the reliability of results.

Research outcome shows, that the result of the organizational change was successful and after that, organizational structure was noticeably clearer than before. All the in-terviewees were pleased of their current tasks, although there were things that should have been handled better. Opinions about the actions during the change varied, however most of the criticism focused to low level of information during the organizational change.