Asiakkaan itsemääräämisoikeuden toteutuminen Tampereen A-Kilta ry:n asumispalvelussa

Abstract

Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää, miten asukkaan itsemääräämisoikeus ja osallisuus ja osallistuminen toteutuvat tukiasumisyksikössä ja miten se näkyy asuk-kaiden ja henkilökunnan kokemana yksikössä? Haastattelutulosten perusteella oli tarkoituksena selvittää myös sitä, miten ja millä keinoin asukkaiden toiveita ja osalli-suutta yksikössä tuetaan?

Monet sosiaali- ja terveyspoliittiset linjaukset ja strategiat painottavat asiakaslähtöi-syyttä, osallisuutta ja osallistumista keinoina syrjäytymisen ehkäisyssä. Tampereen kaupungin mielenterveys- ja päihdesuunnitelmassa vuosille 2014 – 2017 yhtenä pai-nopistealueena painotetaan asiakaslähtöisyyttä, asiakkaan osallisuutta ja asiakkaan osallistumista palvelujen suunnittelussa, toteutuksessa, kehittämisessä ja arvioinnissa.

Tavoitteena oli laatia opinnäytetyöni ja taustamateriaalin pohjalta asiakkaan itsemää-räämisoikeutta edistävä suunnitelma Tampereen A-Kilta ry:n asumispalvelussa. Laa-timani suunnitelman tavoitteena on edistää asumisyksiköissä työskentelyn asiakas-lähtöisyyttä, lisätä asiakkaan itsemääräämisoikeutta, sekä osallisuutta ja siten vähen-tää rajoitustoimenpiteiden käyttöä ottamalla asukas aidosti mukaan suunnitteluun, toteutukseen, arviointiin ja yksikön ja palvelujen kehittämiseen.

Tutkimusaineiston keräämisessä käytin kvalitatiivista eli laadullista lähestymistapaa. Tukiasumisyksikön asukkaita ja henkilökuntaa haastateltiin teemahaastattelumene-telmällä. Haastatteluun osallistui viisi asukasta ja viisi henkilökuntaan kuuluvaa. Aineisto analysoitiin sisällönanalyysilla.

The topic of this Thesis is to study how the self-determination, involvement and par-ticipation of a resident are coming to realisation in supported residential unit and how does residents and staff see it. By the results of the interviews the aim was to find the ways and means used for supporting residents wishes and participation.

Many social and health policies and strategies emphasize client oriented approach, involvement and participation as means to prevent alienation. One of the key targets of The Plan of Mental Healt and Drug care of City of Tampere for 2014 to 2017 is to focus on client self-determination, involvement and participation in planning, execu-tion, development and evaluation of the services.

A target was to form a plan to improve on client self-determination in Tampere A-Kilta ry's (Tampere A- Guild Accosiation) residential services based on this Thesis and source material. The aim of the plan I made, is to improve client oriented ap-proach in residential units, increase the client self-determination and involvement, and thereby decrease the use of restrictive measures by genuinely envolving residents into planning, execution, evaluation and development of the unit and services.

In collecting the study material a qualitative approach was used. The residents and staff of supported residential unit were interviewed by a theme interview method. The interviews were conducted to five (5) residents and five (5) members of staff. The result were analyzed by contents analysis.