Hotellin kilpailustrategia

Abstract

Tämä opinnäytetyö tarkastelee kuinka hotelli voi saada kilpailuetua sijainnillaan. Tavoitteena on selvittää millaisella kilpailustrategialla hotelli säilyttäisi menestyksensä ja olisi edelläkävijä. Tutkimuksessa selvitetään myös mahdollisuuksia ja uhkia Kirkkoniemen matkailulle. Kohdeyritys Thon Hotel Kirkenes avattiin toukokuussa 2010. Se sijaitsee Pohjois-Norjassa kolmen valtakunnan rajalla. Hotelli on isännöinyt useita valtiovierailuja, ja on pääteasema Hurtigruten-risteilyalukselle. Myös Barentsin aluetta tarkastellaan kilpailutilanteen näkökulmasta. Norjalla ja Venäjällä on viisumivapaa alue, ja paikallinen yhteistyö on tiivistä valtiollisista pakotteista huolimatta. Teoriapohjana on käytetty Porterin kilpailustrategiaa sekä Kotlerin markkinointistrategiaa. Aihetta on tutkittu Swot-analyysin pohjalta. Markkinoinnin kilpailukeinot tuodaan esille, ja avataan ne Thon-ketjun näkökulmasta. Tutkimus on tehty laadullisena tutkimuksena, tavoitteena saada sisäpiirin näkökulmaa. Aineisto kerättiin puolistrukturoituna haastatteluina. Tutkimustuloksissa kävi ilmi että kuningasrapu ja sijianti ovat kilpailuetuja Thon Hotel Kirkenesille. Mahdollisuuksia ovat myös tuleva öljynporaus ja kesämatkailu. Uhat ovat Venäjän ja länsimaiden suhteet ja poliittinen tilanne sekä kansainväliset terrori-iskut. Matkailu tulee kasvamaan ja olemaan suurin työllistäjä Kirkkoniemessä lähitulevaisuudessa, uskovat haastateltava