Competence Development and Management : Developing the Operation Models and Practices in Kpedu

Abstract

The thesis commissioner, Federation of Education in Central Ostrobothnia (Kpedu), is reforming its strategy and personnel’s competence has been defined as one of the most important success factors according to the interest group strategy survey results.

The commission was to design a systematic operations model of competence development and man-agement together with a concrete description of competence chain from strategy to individual level so, that all employees understand their own role as Kpedu’s task as regional vocational education provider.

At first, an online current state self-evaluation survey was put into practise. The target was to identify the strengths, development issues and best practices of competence development and management in Kpedu. In addition, information about what kind of competencies are needed in the future to ensure competitiveness and in which areas should Kpedu concentrate its competence development in the next innings, was needed. The results are used in preparing organization’s new HR-strategy and Personnel Plan, implementation of competence development targets and improving human resource management practises. The evaluation demonstrated that Kpedu is in a developing level.

As results of thesis work, illustrated descriptions of HRD quality circle (based on Deming’s model) and overriding theme of competence development with main red thread of competence areas, were created. 70-20-10 learning model, implementation of new HRIS functions, online feedback methods and renovation of HR-strategy indicators were concrete suggestions that would contribute competence development and strategy in Kpedu.

The most important thing is to make the strategies so simple that they can be identified and followed by employees in their daily actions.

Opinnäytetyön toimeksiantaja Keski-Pohjanmaan koulutusyhtymä (Kpedu) päivittää strategiaansa. Osana strategiatyötä tehtiin tärkeimmille sidosryhmille kysely, jonka tulosten mukaan henkilöstön osaamisen katsotaan olevan yksi asiantuntijaorganisaation tärkeimmistä tulevaisuuden menestysteki-jöistä.

Toimeksianto oli suunnitella organisaatiolle systemaattinen osaamisen johtamisen ja sen kehittämisen toimintamalli sekä selkeä kuvaus, jossa konkreettisesti yhdistyvät kaikki osaamiseen liittyvät elementit strategiasta yksilötasolle. Tavoitteena oli kehittää Kpedun osaamisen kehittämiseen ja sen johtamiseen liittyviä toimintamalleja ja käytäntöjä niin, että työntekijät ymmärtävät oman roolinsa ja osaamisensa merkityksen osana koko organisaation perustehtävää alueellisena ammatillisen koulutuksen järjestäjänä.

Toimeksiannon aluksi toteutettiin sähköinen itsearviointikysely, jolla pyrittiin tunnistamaan Kpedun osaamisen kehittämisen ja sen johtamisen nykytilan vahvuudet, kehittämiskohteet sekä hyvät käytän-teet. Lisäksi haluttiin selvittää millaista osaamista Kpedussa tarvitaan tulevaisuudessa ja mihin osa-alueisiin sen tulisi keskittyä tulevalla toimintakaudella. Itsearvioinnin tuloksia hyödynnetään lisäksi uuden henkilöstöstrategian- ja suunnitelman valmistelussa, osaamisen kehittämiseen liittyvien tavoit-teiden toimeenpanossa sekä HR-käytäntöjen kehittämisessä. Itsearvioinnin perusteella Kpedu on ke-hittyvällä tasolla osaamisen kehittämisessä ja sen johtamisessa.

Opinnäytetyön tuloksena syntyivät kuvaukset henkilöstön kehittämisen kokonaisuudesta Demingin laatuympyrän mukaan ja osaamisen kehittämisen osa-alueet yhdistävästä punaisesta langasta (osaa-misalueet). Oppimistapojen 70-20-10 malli, uusien ominaisuuksien käyttöönottaminen HR-järjestelmissä, sähköisten palautteiden kerääminen sekä henkilöstöstrategian mittariston uusimiseen liittyvät toimenpiteet olivat konkreettisia ehdotuksia, joilla osaamisen kehittämistä voidaan edistää Kpedun strategiaa tukevasti.

Menestymisen kannalta tärkeintä on tehdä Kpedun strategiasta ja tavoitteista niin yksinkertaisia, että yksittäinen työntekijä tehtävästä riippumatta pystyy päivittäin samaistumaan niihin omassa työssään.