Laatukäsikirja Aluetaito Oy:lle ja laatujärjestelmän sertifiointi

Abstract

Opinnäytetyön aiheena oli tilaaja yrityksen laatujärjestelmän päivitys sekä saada yrityksen laatujärjestelmälle sertifiointi. Tavoitteena oli tehdä yritystä palveleva laatujärjestelmä, joka vastaa RALA:n arviointiperusteita. Työ toteutettiin toimeksiantona Aluetaito Oy:lle.

Yrityksellä oli laatukäsikirjalle runko valmiina, jota lähdettiin päivittämään paremmaksi. Laatukäsikirjan tueksi teimme useita eri dokumentteja, joilla kerrotaan yrityksen toimintatapoja ja varmistetaan laatua.

Työn tuloksena yritykselle saatiin toimintatapoja yhdistävä laatujärjestelmä, joka on yritykselle sopiva. Yritykselle saatiin myös RALA-sertifikaatti.

The subject of the thesis was to update a quality manual and get a certification for a quality system. The aim was to get a quality system which would fill in the evaluation criteria of RALA and also work for the company. The thesis was made for Aluetaito Oy.

The company had a framework for the quality manual, which needed updating. Many different documents about the modus operandi and quality assurance of the company were made.

The results of the thesis were a quality system, which joined all modus operandi and which suited the company. The company also got a RALA-certification.