Kannattajien mielikuvat urheiluseurastaan : Case: Kouvolan Pallonlyöjät

Abstract

Kouvolan Pallonlyöjät ry:lle toimeksiantona tehdyn tutkimuksen tavoitteena oli selvittää, millaisia mielikuvia seuraan ja sen ottelutapahtumaan liitetään, miten nämä mielikuvat vastaavat seuran asettamia omia imagollisia tavoitteita sekä mitkä tekijät vaikuttavat katsojien päätökseen osallistua Kouvolan Pallonlyöjien ottelutapahtumaan.

Teoreettisessa viitekehyksessä kuvattiin imagon muodostumista, sen merkitystä ja vaikutuksia organisaation toimintaan sekä eroteltiin termi sen tärkeimmistä lähikäsitteistä brandi ja maine lähdeaineistoon perustuen.

Tutkimus toteutettiin kvantitatiivisena eli määrällisenä tutkimuksena syksyllä 2015. Mahdollisimman validin ja relevantin tutkimusnäytteen saamiseksi tutkimuksessa hyödynnettiin kyselylomaketta, johon oli linkitys Kouvolan Pallonlyöjien sosiaalisen median kanavissa. Kyseisen linkin kautta kysely oli kolmen viikon ajan täytettävissä ja mahdollisimman suuren näytteen saamiseksi seura arpoi palkinnon kyselyyn vastanneiden kesken.

Tutkimuksessa saadut tulokset osoittivat Kouvolan Pallonlyöjien imagon olevan hyvä, mutta ei kuitenkaan aivan varauksetta sen asettamia tavoitteita vastaava. Yleisimmät seuraan liitetyt adjektiivit olivat kunnianhimoinen, perinteitä kunnioittava ja kilpailukykyinen. Koska Kouvolan Pallonlyöjien ja sen ottelutapahtuman imago oli tutkimustulosten perusteella pääosin hyvä, voi seura hyödyntää tutkimustuloksia jatkamalla hyviä käytänteitä ja kehittämällä muutamia asioita edelleen.

The purpose of the thesis assigned by Kouvolan Pallonlyöjät ry was to explore the impressions linked to the club and their sports events, and how well these impressions correlate with the goals set by the club, in addition to finding out what factors affect the spectators’ decision to attend a match.

The theoretical framework consists of the formation of an organization’s image including its influence and importance in any given organization’s daily operations, in addition to distinguishing image from other terms closest to it, brand and reputation.

The research took place during the fall of 2015 by utilizing a quantitative research method. In order to get research results as relevant as possible, the research was conducted by utilizing an electric questionnaire that was linked to the social media channels of Kouvolan Pallonlyöjät. The questionnaire was available for three weeks. In order to get as many answers as possible, a prize was raffled between those filling out the questionnaire.

The results of the research show that the image of Kouvolan Pallonlyöjät is mostly good but does not quite meet all of the objectives of the club. According to the results, the most common adjectives linked to the club were ambition, respect for traditions and competitiveness. As the image of Kouvolan Pallonlyöjät and their sports events was mainly good, the club may utilize the research results by continuing their best practices and promoting certain issues.