Case Alpakkakerho : toimintaterapiapalvelun tuotteistaminen
Innilä, Sanna (2016)
Innilä, Sanna
Jyväskylän ammattikorkeakoulu
2016
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201603303657
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201603303657
Tiivistelmä
Opinnäytetyön tarkoitus oli tuottaa teoreettinen ja toiminnallinen sisältö eläinavusteiselle, sosiaalisia ja vuorovaikutustaitoja tukevalle ryhmämuotoiselle
toimintaterapiainterventiolle ja tuotteistaa se.
Interventioon osallistui pilottiryhmänä neljä lastensuojeluyksikön nuorta.
Opinnäytetyö tekee tunnetuksi osaltaan eläinavusteista ja erityisesti vähän tunnettua alpakoiden kanssa tehtyä työskentelyä.
Työote oli empiirinen, toiminnallinen, työelämälähtöinen kehittämistehtävä.
Työn teoreettisessa osuudessa käsiteltiin eläinavusteista toimintaa, Inhimillisen
toiminnan mallia eli MOHOa toimintaterapiaryhmän perustana, toimintaterapiaryhmän ryhmäprosessia, vuorovaikutustaitoja sekä tuotteistamisen teoriaa.
Teoria koeteltiin käytännössä toteutetun eläinavusteisen
intervention avulla. Tuotteistaminen selvitti palvelun tuottajille mitä palvelu sisältää, sekä millaisia resursseja palvelun tuottaminen vaatii.
Tulevalle asiakkaalle pystytään konkretisoimaan mitä hän on ostamassa, millaista sitoutumista se vaatii, kuinka pitkäksi aikaa sekä millaisia tuloksia
on mahdollisesti odotettavissa.
Tuotteistamisen menetelminä käytettiin Blueprinting-menetelmää ja siitä
johdettua palvelukuvausta. Nuoret ja nuorten ohjaajat tunsivat hyötyneensä
eläinavusteisesta työskentelystä, se koettiin mielialaa nostavaksi ja siihen
sitouduttiin mielellään.
Alpakoiden kanssa toimiminen koettiin mielekkääksi ja niiden kanssa oli
mahdollisuus olla vuorovaikutuksellisessa suhteessa toiminnan aikana.
Myös työn toimeksiantaja oli erittäin tyytyväinen toteutettuun pilottiryhmään
ja koki saaneensa siitä hyötyä omaan eläinavusteiseen työskentelyynsä.
toimintaterapiainterventiolle ja tuotteistaa se.
Interventioon osallistui pilottiryhmänä neljä lastensuojeluyksikön nuorta.
Opinnäytetyö tekee tunnetuksi osaltaan eläinavusteista ja erityisesti vähän tunnettua alpakoiden kanssa tehtyä työskentelyä.
Työote oli empiirinen, toiminnallinen, työelämälähtöinen kehittämistehtävä.
Työn teoreettisessa osuudessa käsiteltiin eläinavusteista toimintaa, Inhimillisen
toiminnan mallia eli MOHOa toimintaterapiaryhmän perustana, toimintaterapiaryhmän ryhmäprosessia, vuorovaikutustaitoja sekä tuotteistamisen teoriaa.
Teoria koeteltiin käytännössä toteutetun eläinavusteisen
intervention avulla. Tuotteistaminen selvitti palvelun tuottajille mitä palvelu sisältää, sekä millaisia resursseja palvelun tuottaminen vaatii.
Tulevalle asiakkaalle pystytään konkretisoimaan mitä hän on ostamassa, millaista sitoutumista se vaatii, kuinka pitkäksi aikaa sekä millaisia tuloksia
on mahdollisesti odotettavissa.
Tuotteistamisen menetelminä käytettiin Blueprinting-menetelmää ja siitä
johdettua palvelukuvausta. Nuoret ja nuorten ohjaajat tunsivat hyötyneensä
eläinavusteisesta työskentelystä, se koettiin mielialaa nostavaksi ja siihen
sitouduttiin mielellään.
Alpakoiden kanssa toimiminen koettiin mielekkääksi ja niiden kanssa oli
mahdollisuus olla vuorovaikutuksellisessa suhteessa toiminnan aikana.
Myös työn toimeksiantaja oli erittäin tyytyväinen toteutettuun pilottiryhmään
ja koki saaneensa siitä hyötyä omaan eläinavusteiseen työskentelyynsä.