Tulospalkkiojärjestelmän kehittäminen metalliteollisuuden yrityksessä : Remu Oy

Abstract

Yhä useampi yritys siirtyy tulospalkkauksen piiriin tehostaakseen toimintaansa, pienentääkseen kustannuksia sekä motivoidakseen ja sitouttaakseen työntekijöitään. Tulospalkkiojärjestelmän kehittäminen on jokaisessa yrityksessä yksilöllinen prosessi.

Tässä opinnäytetyössä tutkittiin, onko olemassa joitain seikkoja, jotka vaikuttavat tulospalkkiojärjestelmän onnistumiseen tai epäonnistumiseen erityisesti metalliteollisuuden yrityksessä. Toimeksiantajayritys oli kiinnostunut erityisesti työntekijöiden näkökulmasta. Lisäksi työssä selvitettiin muutosvastarinnan syntymistä ja sen välttämistä.

Opinnäytetyön teoreettisessa osuudessa tutustuttiin lyhyesti erilaisiin palkitsemiskeinoihin ja niistä erityisesti tulospalkitsemiseen. Teoriaosiossa käytiin läpi myös tulospalkkiojärjestelmän kehittämisen vaiheet ja mittaussuunnitelman laatiminen sekä muutosvastarintaan vaikuttaminen erityisesti viestinnän avulla.

Opinnäytetyön empiirinen osio koostuu metatutkimuksesta, eli työssä tutkittiin ja analysoitiin jo aiemmin tehtyjä tutkimuksia. Tutkimusaineistona käytettiin seitsemää aiempaa tutkimusta, jotka käsittävät yhteensä 13 osatutkimusta.

Tutkimustulokset osoittivat, että tulospalkkiojärjestelmistä löytyi yleistettävissä olevia seikkoja. Tulospalkkiojärjestelmää ei koettu kannustavaksi, jos ongelmia oli tavoitteiden saavutettavuudessa tai järjestelmässä oli käytössä kynnysehtoja. Suurimmassa osassa tulospalkkiojärjestelmistä oli kuitenkin työntekijöiden mielestä kokonaiskuva positiivinen. Tutkimustulosten perusteella voitiin todeta, että motivoituneet työntekijät ponnistelevat toimivan ja kannustavan tulospalkkiojärjestelmän avulla yhdessä kohti yrityksen johdon määrittelemää visiota. Se on myös tulospalkkiojärjestelmän perimmäinen tavoite.

More and more companies have proceeded for bonus system for strengthen their operations, lower their costs and motivate and commit their employees. Develop-ing the bonus system is an individual process in each company. In this thesis the objective was to find out if there are any factors that may affect the success or failure in developing the bonus system. The company which had commissioned this thesis was especially interested in their employees’ opinions. Also the resistance to changes was studied and how to avoid it. In the theory part different ways for awarding employees was studied but the main focus was on bonus awarding. The theory part of this thesis described also how to develop the bonus system stage by stage and how to measure different facts. Also in this thesis it was described how to influence resistance to changes using communication. The empirical part consists of Meta investigation which means that early results were analyzed and explored. Seven earlier studies were used as material which consisted of thirteen partial investigations.

The results show that there were factors in the bonus systems that could be gen-eralized. The system wasn’t felt to be supportive if there were problems in gaining goals or there were thresholds. In most bonus systems the employees still per-ceived that the system was good. Based on the results it can said that well moti-vated employees take steps together in a working and supportive bonus system to achieve the goal defined by the company leaders. It is also the basic goal for using the bonus system.