Digitaalisen markkinointiviestinnän suunnitelma : Case:Hoitola Susan

Abstract

Tämä opinnäytetyö käsittelee yrityksen digitaalista markkinointiviestintää keskittyen etenkin yrityksen verkkosivuihin ja sosiaalisen median eri kanaviin. Toimeksiantajayrityksenä toimii ylivieskalainen hieronta ja jäsenkorjaus palveluita tarjoava yritys Hoitola Susan, jonka digitaalista markkinointiviestintää tässä opinnäytetyössä tarkastellaan.

Tavoitteena opinnäytetyössä on ottaa selvää digitaalisen markkinointiviestinnän keinoista, joilla yritys saa parhaimman mahdollisen näkyvyyden Internetissä ja myös selvittää yrityksen imagon ja brändin merkitystä markkinoinnin näkökulmasta.

Opinnäytetyön teoria-osassa (luvut 1-4) käsitellään markkinoinnin tehtäviä ja kohdentamista, sekä segmentointia. Lisäksi tarkastellaan palveluyrityksen markkinointia 7P-mallin mukaan. Teoria-osassa käsitellään myös visuaalista markkinointia, mielikuvamarkkinointia ja brändiä, yrityksen imagoa ja digitaalisen markkinointiviestinnän kanavia, tässä tapauksessa verkkosivuja ja sosiaalista mediaa.

Opinnäytetyön käytännön osuudessa (luku 5) tehdään kehittämisehdotuksia, jolla yritys voi parantaa markkinointiviestintäänsä verkossa ja havainnollistetaan yrityksen tilaa markkinoilla lähtökohta-analyysien avulla. Lisäksi laaditaan budjetti.

Tuloksena syntyi digitaalisen markkinointiviestinnän suunnitelma Hoitola Susanille.

The subject of this thesis was digital marketing communications, in this case, company’s website and channels of social media. The supervisor was a local massage company, whose digital marketing communications are viewed in this thesis.

The aim of the thesis was to find out the different forms of digital marketing communications and how the company could have the best possible visibility online. The aim of the thesis was also to find out the meaning of company’s image and brand through marketing’s point of view.

The theoretical part of the thesis (chapters 1-4) consists from functions of marketing and targeting and also segmentation. The company’s marketing was also viewed through the 7P-model. The theoretical part also consists from visual marketing, image marketing, brand, company’s image and channels of social media.

The empirical part of the thesis consists of developing a plan for the company to improve their digital marketing communications online. Also the company’s current spot on the markets were visualized with different analysis and a budjet was made.

As a result, a digital marketing communications plan for Hoitola Susan was produced.