Business Growth Strategy : Business Growth Opportunities within Wärtsilä Finland, Services - Sales & Sales Support, Project Sales

Abstract

I detta examensarbete introduceras affärsverksamheten och arbetsprocedurerna inom en specifik avdelning vid Wärtsilä. Avdelningens huvudsakliga ansvarsområde är att göra offertdokument och sälja projekt, mestadels uppgraderingspaket eller bränslekonverteringar till existerande Wärstilä kraftverk. Uppdraget är att forska och analysera i marknad, teknologi och interna procedurer för Wärtsilä Finland, Services, 4-stroke Engine Services, Sales and Sales Support, Project Sales, Energy Applications. Syftet är att lokalisera de mest kritiska flaskhalsarna, eller hitta förbättringar, där fokus läggs för att upprätthålla en fortsatt ekonomisk tillväxt och hjälpa avdelningens verksamhet under de kommande åren. Examensarbetet resulterade i idéer kring hur slagkraften och mervärdet kan ökas i offerterna genom att anpassas efter en omgivning som konstant strävar mot mindre utsläpp och mer förnybar energi. Även en idé om en ny projekttyp presenteras. Denna skulle vara speciellt anpassad enligt elnätverkets framtida behov.

This thesis will introduce the business and work procedures within a specific department in the Wärtsilä-company. The department’s’ main responsibility is to make offer documents and sell projects, mostly upgrade packages or fuel conversions, to existing Wärtsilä power plants. The mission is to research and analyze market, technology and internal procedures for Wärtsilä Finland, Services, 4-stroke Engine Services, Sales and Sales Support, Project Sales, Energy Applications. The purpose is to locate the most critical bottlenecks, or finding improvements, where focus should be channelled for maintaining a continuous economic growth and help the departments’ actions in the upcoming years. The Thesis resulted in ideas on how to increase the effectiveness and the value propositions of proposals by adapting according to an environment constantly moving towards fewer emissions and more renewable energy. Also an idea concerning a new type of project is proposed. This would be suited to meet the needs of future electrical grids.