Digitaalinen markkinointisuunnitelma : Case: Etelä-Pohjanmaan Matkailu Oy

Abstract

Onnistunut digitaalinen markkinointiviestintä vaatii huolellista suunnitelmallisuutta, ja tähän kiinnitettiin opinnäytetyössä erityistä huomiota. Opinnäytetyö antaa yrityslähtöisiä käytännön vinkkejä digitaalisen markkinoinnin suunnitteluun ja toteutukseen. Opinnäytetyössä huomioitiin digitaalisen markkinoinnin muutokset sekä korostettiin digitaalisen markkinoinnin suunnittelun jatkuvuuden merkitystä.

Opinnäytetyön tarkoituksena oli laatia Etelä-Pohjanmaan Matkailu Oy:lle digitaali-sen markkinoinnin suunnitelma, johon on koottu juuri toimeksiantajayritykselle sopivat digitaalisen markkinoinnin työkalut teoriaan pohjautuen sekä työntekijöiden kyselylomakkeen analysoinnin perusteella. Digitaalisessa markkinointisuunnitelmassa keskityttiin yksityishenkilöihin, eli opinnäytetyössä ei käsitellä ryhmäasiakkaille esimerkiksi yhteisöille tai yritykselle tarkoitettuja markkinoinnin keinoja. Opinnäytetyö toteutettiin kehittämishankkeena.

Teoreettisessa osuudessa tarkasteltiin, kuinka markkinointi ja erityisesti digitaali-nen markkinointi ovat muuttuneet sekä millaisia vaatimuksia niihin kohdistuu nykyisin. Lisäksi selvitettiin, millaisia digitaalisia työkaluja yrityksillä on mahdollisuus hyödyntää digitaalisessa markkinoinnissaan ja miten. Teoreettinen osuus pohjautuu kirjallisuuteen sekä erilaisiin ajankohtaisiin verkkojulkaisuihin.

Opinnäytetyön tuotoksena syntyi digitaalisen markkinoinnin suunnitelma, jonka avulla toimeksiantajayritys kykenee yhtenäistämään sekä kehittämään omaa digitaalista markkinointiaan. Toimeksiantajan pyynnöstä suunnitelma on salainen.

Successful digital marketing communication requires careful planning and special attention has been paid for planning in this thesis. This thesis provides company driven practical tips for planning and executing digital marketing. The thesis considers changes in digital marketing and emphasises the importance of continuity when planning digital marketing.

The purpose of this thesis was to create a digital marketing plan for the employer, and it contains digital marketing tools that are specifically suitable for the employer’s needs. All the choices for the suggested digital marketing tools are based on the theory and a questionnaire survey conducted among the staff of the commis-sioning organization. The digital marketing plan focuses on individual customers, and not on group customers. This thesis was implemented as a development project.

The theoretical part of this thesis studies how marketing, and digital marketing in particular, have changed and what requirements they need to meet today. In addition, the theoretical part explains what tools of digital marketing companies can use in their digital marketing, and how. The theoretical part is based on literature and current online publications.

The outcome of this thesis is a digital marketing plan that allows the commissioner to unify and develop their digital marketing. At the commissioner’s request, the digital marketing plan is classified.