Ensihoito-organisaation toimintamallin kehittäminen Keski-Suomen pelastuslaitoksella
Tuhkanen, Hannu (2016)
Jyväskylän ammattikorkeakoulu
2016
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201605096809
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201605096809
Tiivistelmä
Keski-Suomen pelastuslaitoksen ensihoito-organisaatio on nuori organisaatio, jonka toimintamallit ovat muotoutuneet muutaman vuoden aikana. Kehittämistyössä ensihoito-organisaation toimintamalleja tarkasteltiin kriittisesti ja etsittiin kehittämiskohteita tulevan kehitystyön pohjaksi.
Kehittämistyön tavoitteena oli löytää ensihoito-organisaation esimiestehtävissä toimivien henkilöiden kollektiivisesti tärkeimpinä pitämät organisaation kehittämiskohteet. Kehit-tämistyössä hyödynnettiin osallistavia työelämän kehittämismenetelmiä.
Kehittämistyö toteutettiin kahdessa vaiheessa. Ensimmäisessä vaiheessa ensihoito-organisaation esimiestehtävissä toimiville henkilöille pidettiin kehittämispäivä, jossa keskeisimpiä kehittämiskohteita etsittiin OPERA-menetelmää hyödyntäen. Toisessa vaiheessa kehittämisprosessia syvennettiin kehittämispäivään osallistuneiden henkilöiden teemahaastattelulla, jossa haastateltavat valitsivat itse tärkeimmiksi katsomansa kehittämiskohteet kaikkien kehittämispäivänä esiin nousseiden kehittämiskohteiden joukosta. Haastattelut litteroitiin ja analysoitiin muodostamalla määrällinen lopputulos haastateltavien esiin nostamista kehittämiskohteista. Laskemalla eniten esiin nostetut kehittämiskohteet ja yhdistelemällä niihin teemahaastatteluista saatua syvällistä tietoa, löydettiin kolme keskeisintä kehittämiskokonaisuutta joiden kehittämistyöhön Keski-Suomen pelastuslaitoksen ensihoito-organisaation tulee keskittyä.
Toimiakseen nykyistä paremmin Keski-Suomen pelastuslaitoksen ensihoito-organisaation on johdettava ensihoitoprosessiaan tehokkaammin, laadittava visio tuottamastaan ensihoitopalvelusta yhdessä sidosryhmien kanssa, parannettava työhyvinvointia epäkohtiin puuttuvalla johtamisella sekä huomioimalla työhyvinvointi osana päätöksentekoa.
Kehittämistyön tavoitteena oli löytää ensihoito-organisaation esimiestehtävissä toimivien henkilöiden kollektiivisesti tärkeimpinä pitämät organisaation kehittämiskohteet. Kehit-tämistyössä hyödynnettiin osallistavia työelämän kehittämismenetelmiä.
Kehittämistyö toteutettiin kahdessa vaiheessa. Ensimmäisessä vaiheessa ensihoito-organisaation esimiestehtävissä toimiville henkilöille pidettiin kehittämispäivä, jossa keskeisimpiä kehittämiskohteita etsittiin OPERA-menetelmää hyödyntäen. Toisessa vaiheessa kehittämisprosessia syvennettiin kehittämispäivään osallistuneiden henkilöiden teemahaastattelulla, jossa haastateltavat valitsivat itse tärkeimmiksi katsomansa kehittämiskohteet kaikkien kehittämispäivänä esiin nousseiden kehittämiskohteiden joukosta. Haastattelut litteroitiin ja analysoitiin muodostamalla määrällinen lopputulos haastateltavien esiin nostamista kehittämiskohteista. Laskemalla eniten esiin nostetut kehittämiskohteet ja yhdistelemällä niihin teemahaastatteluista saatua syvällistä tietoa, löydettiin kolme keskeisintä kehittämiskokonaisuutta joiden kehittämistyöhön Keski-Suomen pelastuslaitoksen ensihoito-organisaation tulee keskittyä.
Toimiakseen nykyistä paremmin Keski-Suomen pelastuslaitoksen ensihoito-organisaation on johdettava ensihoitoprosessiaan tehokkaammin, laadittava visio tuottamastaan ensihoitopalvelusta yhdessä sidosryhmien kanssa, parannettava työhyvinvointia epäkohtiin puuttuvalla johtamisella sekä huomioimalla työhyvinvointi osana päätöksentekoa.