Att utveckla beredskapen mot mobbning och trakasserier på arbetsplatsen

Abstract

Mobbning och trakasserier på arbetsplatsen är betydligt vanligare än man tror. Forskning visar att cirka var tionde person någon gång har blivit utsatt för mobbning eller andra negativa handlingar på sin arbetsplats.

Syftet med studien är att utveckla beredskapen mot mobbning och trakasserier på arbetsplatsen inom vården. Den teoretiska delen bygger på litteratur, aktuella undersökningar och forskningsresultat. En enkätundersökning samt tre workshops har använts som datainsamlingsmetoder. Genom innehållsanalys har insamlat material analyserats.

Det finns inte enbart ett sätt eller en rätt metod för att förebygga eller ingripa i mobbning som passar i alla situationer. Avgörande för om det förebyggande arbetet ska lyckas är att alla förbinder sig till och deltar i det mobbningsförebyggande arbetet. Det viktiga är att medvetandegöra och att arbeta systematiskt.

Resultatet visar att ämnet är högaktuellt. Genom att arbeta utifrån gemensamma mål och en gemensam värdegrund kan man bygga upp teamkänslan. Studien presenteras som en modell vilken kan användas av ledare på olika nivåer för att utveckla beredskapen mot mobbning och trakasserier på arbetsplatsen. Av de resultat som arbetats fram genom studien är de viktigaste byggstenarna respekt och förtroende, ansvar, delaktighet och kommunikation samt trygghet, vilka leder till att utveckla teamkänslan och på så sätt arbeta mobbningsförebyggande.

Kiusaaminen ja häirintä työpaikalla on luultua yleisempää. Tutkimukset osoittavat, että noin joka kymmenes ihminen on joskus joutunut kiusaamisen tai vastaavan negatiivisen toiminnan kohteeksi työpaikallaan.

Tämän tutkimuksen tarkoitus on kehittää valmiutta kiusaamista ja häirintää vastaan hoitoalan työpaikoilla. Opinnäytetyön teoreettinen osa koostuu kirjallisuudesta, ajankohtaisista tutkimuksista ja tutkimustuloksista. Tietojenkeruumenetelmänä on käytetty kyselytutkimus sekä kolme työpajaa. Sisällönanalyysi on menetelmä jota käyttäen kerätty aineisto on analysoitu.

Ei ole olemassa yhtä ainoaa, joka tilanteeseen soveltuvaa keinoa tai menetelmää, jolla ennaltaehkäistä tai puuttua kiusaamiseen. Ratkaisevaa ennaltaehkäisevän työn onnistumisen kannalta on, että jokainen sitoutuu ja osallistuu kiusaamisen ennaltaehkäisevään työhön. Tärkeää on saattaa kiusaamisen vastainen työ yleiseen tietoisuuteen ja tehdä työtä systemaattisesti tämän eteen.

Tulos osoittaa, että tämä aihe on todella ajankohtainen. Yhteisten tavoitteiden ja arvojen eteen työskenteleminen edistää yhteenkuuluvuuden tunnetta. Tämä tutkimus esittelee mallin, jonka mukaan eri tason johtajat voivat toimia edistäessään kiusaamisen vastaista valmiutta työpaikoilla. Tutkimuksen tulosten mukaan tärkeimmät osa-alueet ovat kunnioitus ja luottamus, vastuu, osallistuminen ja kommunikaatio sekä turvallisuus, jotka johtavat yhteenkuuluvuuden tunteen kehittymiseen ja toimivat näin ennaltaehkäisevästi kiusaamista vastaan.

Bullying and harassments at work places are much more frequent than you could think. Research shows that about every tenth person has been bullied or exposed to other negative actions at their work place at least at some point.

The purpose with the study is to develop the preparedness against bullying and harassments at work places within the health care. The theoretic part is based on literature, actual studies and results of researches. A questionnaire survey as well as three workshops has been used when collecting data. The collected material has been analyzed by content analysis.

There is not only one way or one correct method to prevent or intervene bullying, that fits every situation. Crucial for the preventive actions to succeed is that everyone commits to and takes part in the bullying preventive actions. The important thing is to make aware and work systematically.

The result shows that the subject is highly topical. By working from common goals and a common value it is possible to build a team spirit. The study is presented as a model to be used by leaders on different levels to develop the preparedness against bullying and harassments at work places. From the results of the study you can learn that the most important things are respect and trust, responsibility, participation and communication as well as safety which all leads to develop the team spirit and in that way function as prevention against bullying.