Vapaa-ajan asunnosta majoitusliiketoimintakohteeksi : luontomatkailijoiden Villa Ulpu

Abstract

Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli toteuttaa muutosprosessi, jossa vapaa-ajan asunnosta tehtiin majoitusliiketoimintaan eli elinkeinon harjoittamiseen käytettävä kohde. Prosessia käsiteltiin sekä yleisellä tasolla, että kohde-esimerkin kautta. Työn toimeksiantajana toimi kohde-esimerkin yrittäjä. Päätös työn tekemisestä syntyi toimeksiantajan käytännön tarpeen seurauksena. Työn lopputuloksena oli myyntivalmis majoitusliiketoimintakohde jonka erityisenä kohderyhmänä tulevat olemaan luontomatkailijat. Opinnäytetyössä käsiteltiin aihetta esimerkin lisäksi lainsäädännön sekä valitun kohderyhmän näkökulmista. Työtä voidaan jatkossa käyttää apuna vastaavanlaisiin muutostarpeisiin.

Tutkimusmenetelminä käytettiin empiirisen tiedon keräämistä, kirjallisuuteen perehtymistä sekä avoimia haastatteluja. Empiirinen tieto aiheesta saatiin kohde-esimerkin muutosprosessin käytännön toteutuksen seurauksena. Kirjallisina lähteinä käytettiin pääsääntöisesti aihetta koskevia lakeja, asetuksia, ohjeistuksia sekä sitä käsittelevää kirjallisuutta ja tutkimuksia. Työhön haastateltiin toimeksiantajaa ja hänen edustajiaan sekä Forssan seudun matkailusihteeriä ja Tammelan kunnanjohtajaa. Haastattelujen avulla kartoitettiin ja suunniteltiin tehtäviä toimenpiteitä sekä kerättiin asiantuntijanäkökulmaa alueen majoitusliiketoiminta- ja matkailumarkkinoista.

Opinnäytetyössä tarkasteltiin yleisellä tasolla erityisesti tämänkaltaista majoitusliiketoimintaa koskevaa lainsäädäntöä, luontomatkailijoita kohderyhmänä sekä kohde-esimerkin muutosprosessia käytännön näkökulmasta. Kohde-esimerkin käytännön toteutusta käsiteltiin tilojen valmistelun, turvallisuuden, kunnossapidon, jätehuollon ja kierrätyksen, asiakkaiden ohjeistamisen, lisäpalveluiden sekä myynnin ja markkinoinnin näkökulmista.

The aim of this thesis was to implement a process where a holiday villa was turned to be a rental accommodation. This process was studied in general level and via the case in question. The thesis was commissioned by the entrepreneur of the villa. This thesis was conducted for the practical need of the entrepreneur. The final result of this project was the villa ready for sale in the accommodation business. A special target group for this villa was nature tourists. The thesis deals with the subject also from the perspective of the legislation and the selected target group. This thesis can be used as a guide for similar situations in the future.

The research methods for this thesis were empirically collected knowledge, literature review and open interviews. Empirical information was collected from the practical process. Literature sources consisted mainly of subject related laws, instructions, literature and research. The entrepreneur, her representatives, the tourism secretary of Forssa region and the mayor of Tammela were interviewed for this thesis. The results of these interviews were used for charting and planning the measures and for collecting the expert perspective of the accommodation and tourism business in the area.

This thesis examines legislation and nature tourists as a target group in general. The case was studied from the practical point of view. The practical implementation of the case was studied from the perspective of preparation of premises, safety, maintenance, waste management and recycling, instructing the customers, additional services and sales and marketing.