Energianhallinnan tarpeet suuryrityksissä ja julkisella sektorilla : Case: Energiapäällikkö-palvelu

Abstract

Energianhallinta aiheena on ollut jatkuvasti esillä yhteiskunnassamme, jossa energiaa on pyritty tuottamaan ympäristöystävällisesti ja hyödyntämään tehokkaasti. Tutkimuksen toimeksiantaja oli energianhallinnan asiantuntijayritys Enegia Group. Tavoitteena oli selvittää palveluiden ostajien tarpeita ja käsityksiä energianhallinnan palveluista. Case-esimerkkinä käytettiin Energiapäällikkö-palvelua.

Tutkimusmenetelmä oli tapaustutkimus ja kohderyhmänä suuryrityksiksi luetut Enegian asiakasorganisaatiot ja julkisen sektorin kunnat sekä kaupungit. Kyselytutkimuksen vastausprosentti oli 18,6 %, ja teemahaastattelu toteutettiin viidelle palveluiden ostajalle.

Tutkimustulokset osoittivat, että asiakkaille haasteita tuottivat säästö- ja tehokkuusvaatimuksiin pääseminen, ajan tasalla pysyminen ja riittävän ajan löytäminen. Energiapäälliköltä toivottiin vastuullista ja aktiivista otetta sekä apua mittaustiedon analysointiin. Energiatehokkuuspalveluiden peruspaketti vastasi hyvin palveluajatusta energiankäytön tehostamiseen liittyvistä palveluista Suomessa Energiapäällikön toimiessa tukipalveluna.

Toimenpide-ehdotuksena on rakentaa Energiapäällikkö-palvelu energiamarkkinapalveluiden, tuntitason kulutusseurannan ja energiatehokkuutta parantavien toimien ympärille sekä korostaa Enegian roolia aktiivisena asiakkaan energianhallinnan kumppanina. Mahdollistavia palveluita tulisi tuotteistaa markkinoitaviksi palveluiksi ja kiinnittää enemmän huomiota muihin Itämerta ympäröiviin maihin.

Energy management is constantly present in our society, where the main objectives are environmentally friendly energy production and efficient energy utilization. The assignor of the study was the Enegia Group, which specialises in energy management. The goal was to clarify the needs and opinions of the buyers of energy management services. The case example was the Energy Manager service.

The research method used was the case study. The target group consisted of the client organizations of Enegia: large enterprises and public sector municipalities and cities. The response rate of the survey was 18.6 %. The theme interviews were conducted with five buyers of services.

The research results show that the customer faces challenges with meeting the requirements of energy saving and energy efficiency, keeping up to date and finding enough time. The Energy Manager service was expected to offer a responsible and active approach and provide support for the analysis of the data gathered through measurements. The basic package of the Energy Efficiency Services corresponded well to the concept of energy services in Finland with the Energy Manager service operating as a support service.

The proposal for action is to make the Energy Manager service cover the energy market services, hourly based consumption monitoring and energy efficiency services, and to emphasise the role of Enegia as an active partner in a customer’s energy management. Enabling services should be productised to marketable services, and more powerful investments in other Baltic Sea countries should be made.