Toyota-merkkihuollon käynnistäminen

Abstract

Tämän opinnäytetyön tarkoitus oli perehtyä Toyota-merkkihuollon vaatimuksiin ja uuden huoltopisteen käynnistämiseen. Tavoite oli avata uusi Toyotan valtuuttama merkkihuolto Tampereelle. Työn toimeksiantaja oli Suomen Autohuolto Oy, joka halusi laajentaa merkkiosaamistaan. Toyotan toimintamalliin perehdyttiin maahantuojan materiaalin, neuvotteluiden ja koulutuksien avulla.

Toyota-merkkihuoltoa vastaavat edellytykset saatiin täytettyä suunnitellussa aikataulussa. Yritys sai selkeän kuvan Toyotan valtuuttamana merkkikorjaamona toimimisesta ja vaatimusten ylläpitämisestä. Korjaamotiloiksi valittiin yrityksellä aiemmin käytössä olleet tyhjilleen jääneet tilat. Tilat kunnostettiin ja sinne hankittiin tarvittavat laitteet ja välineet. Uusi Toyota-merkkihuolto avattiin 9.5.2016.

Autokorjaamoa käynnistettäessä on erittäin tärkeää huomioida tilojen selkeä järjestely ja toiminnallisuus, jotta työskentely on mahdollisimman sujuvaa. On myös olennaista luoda heti uuden toiminnan alussa selkeät keinot ylläpitää Toyotan vaatimustasoa. Parhaan lopputuloksen uuden toiminnan aloittamisessa mahdollistavat ammattitaitoiset, kokeneet ja alasta kiinnostuneet työntekijät.

This thesis tells about how to start a Toyota brand service. The idea of this thesis came when Suomen Autohuolto Ltd wanted to expand its operations in Tampere with a new brand. The objective was to get to know Toyota’s brand requirements in workshop management and implement them in a way that the new brand service could be started. Importer’s materials, meetings and courses provided information about Toyota`s working methods.

Toyota brand service’s conditions were compiled within the planned schedule and the company had a clear vision on how to operate as an authorized Toyota brand service. The company already had premises to start the new workshop but the premises had to be renovated to meet Toyota’s requirements. Also the new devices and tools were purchased to match Toyota’s standards. The opening of the new Toyota brand service was on 9 May 2016.

It is very important to take the functionality of the premises into account when starting a workshop to make working as practical as possible. In addition, it is essential to create the means to maintain Toyota’s requirements. However, the best possible results are reached with professional, experienced and motivated employees.