Muutoksenhallintaprosessin tehostaminen : muutosten jäljitettävyyden parantaminen

Abstract

Opinnäytetyön tavoitteena oli AGCO Power Oy:n muutoksenhallintaprosessin tehostaminen, painottuen erityisesti jälkimarkkinointiin ja jäljitettävyyden parantamiseen.

Toiminnan kehittäminen on elinehto jokaiselle yritykselle, jossa muutoksenhallinnan toimivuudella on erittäin merkittävä rooli. Toimivalla muutoksenhallinnalla on myös mahdollista säästää huomattavia summia kustannuksissa.

Työssä esiteltiin ensin kaksi muutoksenhallinnan teoriamallia: Kurt Lewinin jään sulamisen malli ja John P. Kotterin kahdeksan vaiheen prosessi. Seuraavaksi kuvattiin koko muutoksenhallintaprosessi, siinä ilmenneet suurimmat ongelmat ja lopuksi siihen tehdyt viimeisimmät uudistukset. Tämän vaiheen jälkeen käsiteltiin jäljitettävyyden ongelmia ja mahdollisia ratkaisuja. Ongelmien havainnollistamiseksi ja pohdintojen tueksi esiteltiin myös case -esimerkki toteutetusta muutoksesta.

Ilmenneitä ongelmia ja mahdollisia ratkaisuja analysoitiin käyttäen apuna teoriaosuu-dessa esiteltyjä Kurt Lewinin muutosmallia ja John P. Kotterin kahdeksan vaiheen prosessia. Tulokset ja johtopäätökset esiteltiin pohdintaosuudessa.

Opinnäytetyön valmistumisen jälkeen muutoksenhallintaprosessia on tarkoitus tehostaa.

Development is essentially the most important thing to every successful company, and good change management is a major part of it. With functioning change management it is also possible to achieve significant decreases in expenses.

In this thesis, Kurt Lewin's and John P. Kotter's change management theories are first introduced. After that the whole change management process at AGCO Power Oy is described. Then the problems in traceability of motors and the possible solutions are discussed. A case example was also used to clarify the problems.

Problems that occurred and possible solutions were analyzed by using the change management theories from Kurt Lewin and John P. Kotter. Results and conclusions are pre-sented in the last chapter of the thesis.

After finalizing the thesis change management process and traceability of the motors at AGCO Power Oy are intended to be improved.