Yhteisöllisesti rakentuva tietopankki hyvinvointiteknologioista ja saavutettavuudesta

Abstract

Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli kuvata millainen on yhteisöllisesti rakentuva tietopankki hyvinvointiteknologioista ja saavutettavuudesta. Työssä vertailtiin kolmea yhteisöllistä sisällöntuotantoa tukevaa tietojärjestelmää. Vertailuun valittiin keskustelupalsta, wiki-ohjelmisto ja kysymys- ja vastaussovellus. Kysymys- ja vastaussovellus valittiin toteutettavan sivuston tekniikaksi, sen soveltuessa parhaiten ongelmanratkaisuun liittyvän tiedon käsittelyyn. Toteutetun sivuston ideana on, että sen käyttäjistä muodostuva yhteisö tuottaa sisältöä yhdessä. Kyseiselle sivustolle on tarvetta, koska muun muassa apuvälineisiin liittyvä tieto on hajallaan internetissä. Myönteinen ulottuvuus kysymys ja vastaussivustoon on se, että kun kysymyksiä ja vastauksia luodaan internetin välityksellä, voidaan löytää uusia asiaan perehtyneitä henkilöitä.

Sivuston käyttäjät saavat pisteitä aktiivisuudesta sivustolla eli kysymällä tai vastaamalla. Kysymyksille ja vastauksille voi antaa positiivisen tai negatiivisen äänen, jolloin sivuston käyttäjät toimivat yhdessä laadunvalvojina. Pisteiden käyttö motivaattorina on yksi tapa hyödyntää pelillisyyttä tiedon tuottamisessa ja jakamisessa. Sivuston toimintatapa ei ole uusi internetissä vaan samaa sisällön tuotantotapaa hyödyntää esimerkiksi Stack Overflow kysymys- ja vastaussivusto, jossa ohjelmoijat voivat kysyä yhteisöltä neuvoa tai vinkkejä ohjelmointiin liittyen.

Alustana sivustolla hyödynnetään yhteisöllisesti kehittyvää avoimeen lähdekoodiin perustuvaa kysymys- ja vastaussovellusta. Kysymys- ja vastaussivuston yhteisön hyödynnettäväksi on myös hankittu erilaisia yhteisöllisyyttä tukevia palveluita kuten viestintäväline, tiketöintipalvelu ja hajautettua kehittämistä tukeva verkkopalvelu. Sivustolle pitäisi kehittää ohjelmointirajapinta tiedon käytön ja jakelun tehostamiseksi. Tiedon löydettävyyden kannalta olisi tärkeää parantaa sivuston sisäistä hakua.

The aim of this thesis was to describe a community-based site for assistive devices, wellbeing technology and accessibility-related information. In this thesis three different collaborative knowledge management platforms such as internet forum, wiki software, question and answer software were compared.

Question and answer software was chosen, because it has the best features for collaborative content production. There is a need for this site as all the information associated to assistive devices is scattered on the internet. A positive aspect of a question and answer system is that when questions and answers are submitted via the computer new unknown experts can be discovered.

Site users receive points for the activity on the site, by asking or responding to questions. Questions and answers may be voted up or down, so this will affect the producers' point of information intake. By voting one also get points for activity. By using points as a motivator is one way to take advantage of gaming in the production and distribution of information. The idea of the site is not new on the internet, but the same content production method is used, for example, in Stack Overflow service where programmers can ask the community for advice or tips related to programming.

The platform of the site is communally developed opensource question and answer software. For the community of site there are different services to support community actions such as communication service, code repository and issue tracking system. There is a need for application programming interface to share information more effectively. Also the site search should be improved.