SAP-toiminnanohjausjärjestelmän käyttöönoton vaikutukset Turun kaupungin IT-palvelujen ostoprosessiin
Huhtaniemi, Janita (2016)
Huhtaniemi, Janita
Turun ammattikorkeakoulu
2016
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201605198605
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201605198605
Tiivistelmä
Opinnäytetyön tavoitteena oli kuvata Turun kaupungin IT-palvelujen tilaamisen ja laskunkäsittelyn prosessit ennen ja jälkeen SAP ERP –järjestelmän käyttöönoton. Lisäksi tavoitteena oli selvittää projektista seuraavia säästöjä.
Teoriaosassa tutustuttiin sähköiseen taloushallintoon, erityisesti ostolaskujen käsittelyyn. Lisäksi perehdyttiin prosessikuvauksiin, kehitysprojekteihin ja muutosjohtamiseen. Teoriaosan lähteinä käytettiin alan kirjallisuutta, artikkeleita, Kuntaliiton ja Julkisen hallinnon tietohallinnon neuvottelukunnan nettisivuja sekä kuntalakia.
Empiirinen osa toteutettiin haastatteluilla ja henkilökohtaisilla tapaamisilla IT-palvelujen ERPkirjaajien, projektipäällikön, controllerin ja hankinta- ja logistiikkajohtajan kanssa.
Opinnäytetyön johtopäätöksissä esiteltiin projektin vaikutuksia, siltä osin, kuin se oli projektin puitteissa mahdollista. Lisäksi käytiin läpi projektissa ilmentyneitä ongelmia ja haasteita ja mahdollisia tulevaisuuden suunnitelmia.
Teoriaosassa tutustuttiin sähköiseen taloushallintoon, erityisesti ostolaskujen käsittelyyn. Lisäksi perehdyttiin prosessikuvauksiin, kehitysprojekteihin ja muutosjohtamiseen. Teoriaosan lähteinä käytettiin alan kirjallisuutta, artikkeleita, Kuntaliiton ja Julkisen hallinnon tietohallinnon neuvottelukunnan nettisivuja sekä kuntalakia.
Empiirinen osa toteutettiin haastatteluilla ja henkilökohtaisilla tapaamisilla IT-palvelujen ERPkirjaajien, projektipäällikön, controllerin ja hankinta- ja logistiikkajohtajan kanssa.
Opinnäytetyön johtopäätöksissä esiteltiin projektin vaikutuksia, siltä osin, kuin se oli projektin puitteissa mahdollista. Lisäksi käytiin läpi projektissa ilmentyneitä ongelmia ja haasteita ja mahdollisia tulevaisuuden suunnitelmia.