SAP-toiminnanohjausjärjestelmän käyttöönoton vaikutukset Turun kaupungin IT-palvelujen ostoprosessiin

Abstract

Opinnäytetyön tavoitteena oli kuvata Turun kaupungin IT-palvelujen tilaamisen ja laskunkäsittelyn prosessit ennen ja jälkeen SAP ERP –järjestelmän käyttöönoton. Lisäksi tavoitteena oli selvittää projektista seuraavia säästöjä.

Teoriaosassa tutustuttiin sähköiseen taloushallintoon, erityisesti ostolaskujen käsittelyyn. Lisäksi perehdyttiin prosessikuvauksiin, kehitysprojekteihin ja muutosjohtamiseen. Teoriaosan lähteinä käytettiin alan kirjallisuutta, artikkeleita, Kuntaliiton ja Julkisen hallinnon tietohallinnon neuvottelukunnan nettisivuja sekä kuntalakia.

Empiirinen osa toteutettiin haastatteluilla ja henkilökohtaisilla tapaamisilla IT-palvelujen ERPkirjaajien, projektipäällikön, controllerin ja hankinta- ja logistiikkajohtajan kanssa.

Opinnäytetyön johtopäätöksissä esiteltiin projektin vaikutuksia, siltä osin, kuin se oli projektin puitteissa mahdollista. Lisäksi käytiin läpi projektissa ilmentyneitä ongelmia ja haasteita ja mahdollisia tulevaisuuden suunnitelmia.

The goal of the thesis was to represent the process of purchasing before and after commissioning of SAP ERP in the Turku City IT-services. In addition the goal was to examine savings following the project.

Digital financial administration, especially purchase invoices were introduced in the theory part. Also process flowcharts, development projects and management of change were introduced in the theory part. The sources used in the theory part were the field’s literature, articles, internet sources and the city law.

The empirical part was executed by interweaves and meetings with IT-services’ ERP-actuaries, project manager, controller and the head of procurement and logistics center.

In the conclusion of the thesis the effects of the project were introduced, insofar as the project made it possible. In addition the problems and challenges that came into sight during the project and also possible future plans were reviewed.