Testauskäytäntöjen kehittäminen Laurean tietojärjestelmäprojekteissa

Abstract

Tietojärjestelmän hyväksymistestaus ennen tietojärjestelmän tuotantokäyttöönottoa on yksi tärkeimpiä vaiheita käyttöönoton onnistumisessa. Tästä huolimatta tietojärjestelmän testaukselle varataan usein liian vähän aikaa sekä resursseja.

Tämän opinnäytetyön toimeksiantajana toimi monialainen Laurea-ammattikorkeakoulu, joka toimii usealla eri paikkakunnalla Uudellamaalla. Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää Laurean tietojärjestelmäprojektien nykyisiä testauskäytäntöjä ja selvityksen pohjalta muodostaa kehittämiskohteita sekä ratkaisuehdotuksia testauksen kehittämiseksi. Tärkeimpänä tavoitteena oli muodostaa konkreettisia testauksen kehittämiseen liittyviä työvälineitä tietojärjestelmien pääkäyttäjille ja projektipäälliköille.

Tutkimusmenetelmänä käytettiin kvalitatiivista tutkimusta, joka toteutettiin teemahaastatteluilla. Haastateltaviksi valittiin yhdeksän tietojärjestelmien pääkäyttäjää ja kaksi projektipäällikköä. Haastatteluaineistoa analysoitiin käyttäen tematisointia. Tutkimuksen lopputuloksena syntyneet kehityskohteet ja ratkaisuehdotukset perustuivat haastatteluaineiston analysointiin sekä testauksen taustateorioihin.

Haastatteluaineisto ja kehityskohteet liittyivät neljään eri teemakokonaisuuteen: testauksen suunnittelu ja suorittaminen, testiympäristön käyttö testauksessa, uuden tietojärjestelmän tai ohjelmistoversion käyttöönotto, ja toimittajan suorittama testaus. Kuhunkin teemakokonaisuuteen havaittiin haastatteluaineiston analysoinnissa kehityskohteita, yhteensä kuusi kappaletta. Kehityskohteille muodostettiin yhteensä kahdeksan ratkaisuehdotusta. Opinnäytetyön tärkein tavoite, konkreettisten työvälineiden tuottaminen Laurean tietojärjestelmäprojekteille testauksen kehittämiseksi, onnistuttiin saavuttamaan muodostettujen ratkaisuehdotuksien kautta. Työvälineiden käyttöönotto ja jatkokehitys tapahtuvat erillisessä projektissa.

Acceptance testing for IT-system is one of the most important phases when planning deployment of IT-system. Regardless of this, time and resources reserved for testing IT-system is usually too low.

The purpose of this study was to gather information about current testing practises in IT-system projects of Laurea University of Applied Sciences. The purpose was to find out areas which needed an improvement and to create solution proposals for those. The most important target was to create concrete tools for improving testing practises in IT-system projects.

This study was carried out as qualitative study using theme based interviews. The data were collected from nine IT-systems' main users and from two project managers. The data were analysed using theme based analysis method. Improvement areas found in analysis were related to following four themes: test planning and execution, usage of test environment in testing, deployment of new IT-system or new version of software and testing performed by the vendor.

Six improvement areas were found for these four themes. Altogether eight solution proposals were created for improvement areas. As a final result, based on solution proposals, you can say that targets of the study have been achieved. Implementation and further development of solution proposals will be carried out in a separate project.