Piena pienalta muutosvalmiuteen : Tikapuumallin mukaisen työpajatoiminnan vaikuttavuus vanhustyössä

Abstract

Opinnäytetyön tavoitteena oli tikapuumallin esitteleminen, sen periaatteiden perusteleminen ja sen mukaisesti toteutettujen työpajojen vaikuttavuuden tutkiminen. Tikapuumalli on opinnäytetyön tekijöiden kehittämä malli henkilöstölähtöiseen työpajatoimintaan. Tikapuumallia testattiin Hyvinkään kaupungin Sahanmäen palvelukeskuksessa, jossa oli noussut esiin tarve innostaa henkilöstöä uudenlaiseen ajatteluun. Tikapuumallin pienojen mukaan työpajoissa vahvistettiin henkilöstölähtöisesti ja hyvinvointi huomioon ottaen työyhteisön ryhmäytymistä, vuorovaikutustaitoja ja itsetuntemusta. Arvosopimuksen ja luovuuden kautta lähestyttiin muutosvalmiutta.

Opinnäytetyö testasi tikapuumallia toimintatutkimuksen keinoin. Tiedonkeruumenetelminä käytettiin työpajatyöskentelyä, osallistuvaa havainnointia ja kyselyä. Opinnäytetyön perustana olivat sosiokulttuurinen innostaminen, sosiaalinen konstruktivismi ja logoteoria. Ne tukivat sitä hiljaista tietoa, jota opinnäytetyön tekijät ovat keränneet työssään lähihoitajana ja virikeohjaajana vanhustyössä.

Tulosten mukaan tikapuumallin vaikuttavuus oli kaikilla osa-alueilla positiivinen ja piena pienalta päästiin lähemmäs muutosvalmiutta. Opinnäytetyön pohjalta käynnistettiin henkilöstölähtöisen hyvinvoinnin palvelumuotoilun prosessi. Sahanmäen palvelukeskuksen työpajat kartuttivat asiakasymmärrystä mallin edelleen kehittämiseen. Opinnäytetyön tulokset vahvistavat käsitystä luovien menetelmien positiivisesta vaikuttavuudesta henkilöstön muutosvalmiuteen ja hyvinvointiin.

The aim of this Bachelor’s thesis was to exhibit and test the Ladder model and to examine its efficiency. The Ladder model is a workshop model with employee involvement and it was created by the authors of this thesis. The Ladder model was tested in Sahanmäki assisted living facility in Hyvinkää, where a need to inspire the personnel into a new mindset had come to the fore. Grouping, people skills and self-knowledge were strengthened in the workshops that were implemented in accordance with the steps of the Ladder model. All activity was participatory and took wellbeing into account. Creativity and agreement of values led the way towards readiness for change.

In this Bachelor’s thesis the Ladder model was tested by action research. The data were acquired through workshops, participatory observation and enquiry. This Bachelor’s thesis was underpinned by sociocultural animation, social constructivism and logotheory. These theories supported the silent knowledge, which the authors had gained in their former work as a practical nurse and a facilitator in elderly care.

The results showed that the efficiency of the Ladder model was positive in all its sectors. Step by step the readiness for change came closer. Based on the Bachelor’s thesis, a service design process of employee involvement was started. Workshops in Sahanmäki increased the customer insight for developing further the Ladder model. Creative methods proved to be positively efficient when the aim is personnel’s wellbeing and readiness for change.