Virtuell gemenskap : E-klubb för barn som är placerade på barnhem och går i årskurs 2-4

Abstract

Arbetet ”Virtuell Gemenskap”, är en del av projektet ”E-clubbing” där målet är att bygga upp ett koncept för e-klubbar som en serviceform för resursförstärkande arbete.

Målgruppen i arbetet är barn som är placerade på barnhem och går i årskurs 2-4. Målet med arbetet är att planera en välfungerande digital tjänst som ska förstärka barnens egna resurser. För att uppnå målet görs en målgruppsanalys där de placerade barnens behov definieras. Målgruppens behov fås fram via litteratursökning. I litteratursökningen framkommer att målgruppen behöver stärka den sociala kompetensen, självkänslan och känslan av gemenskap. Syftet med arbetet är att genom e-klubbverksamheten främja dessa.

I projektet ”E-clubbing” används service design som metod. Service design är ett tvärvetenskapligt tillvägagångssätt och kombinerar olika metoder och verktyg från olika vetenskaper. Arbetsprocessen följer Stickdorn och Schneiders principer om service design. Enligt dessa principer är service design användarcentrerat, samskapande, iterativt men logiskt framskridande, konkretiserande och holistiskt.

Resultatet av arbetet är en e-klubbverksamhet som innehåller tio e-träffar som förverkligas över Skype. E-träffarna är planerade utgående från målgruppens behov. Förutom uppbyggnad av själva e-träffarna har även ett materialpaket planerats.

Opinnäytetyö Virtuaalinen yhteisöllisyys on osa E-clubbing -hanketta, jonka tavoitteena on rakentaa palvelumuoto e-kerhotoiminnalle. Toiminta keskittyy voimavarojen vahvistamiseen.

Opinnäytetyön kohderyhmänä ovat lastenkotiin sijoitetut lapset, jotka käyvät peruskoulun 2.-4. luokkaa. Työn tavoitteena on suunnitella hyvin toimiva digitaalinen palvelu, jonka avulla voidaan vahvistaa lapsen omia voimavaroja. Jotta tavoitteeseen päästään, on tehtävä analyysi kohderyhmästä, jossa kohderyhmän tarpeet määritellään. Kohderyhmän tarpeet saadaan esille kirjallisuushaun avulla. Kirjallisuushaun tuloksista käy ilmi, että kohderyhmällä on tarve kehittää sosiaalisia taitoja sekä vahvistaa itsetuntoa ja yhteisöllisyyden tunnetta. E-kerhotoiminnan tarkoituksena onkin kehittää näitä tarpeita.

E-clubbing -hankeessa käytetään palvelumuotoilua menetelmänä. Palvelumuotoilu on monitieteellinen toimintatapa, joka yhdistää erilaisia menetelmiä ja työkaluja eri tieteenaloista. Työn prosessi seuraa Stickdornin ja Schneiderin periaatteita palvelumuotoilusta. Nämä periaatteet ovat käyttäjäkeskeisyys, luominen yhdessä, loogisesti mutta iteratiivisesti, eli pienissä vaiheissa, eteneminen, konkretisoiminen sekä holistisuus.

Työn tulos on e-kerhon toimintamalli, joka sisältää kymmenen e-tapaamista Skypen välityksellä. E-tapaamiset on suunniteltu kohderyhmän tarpeiden perusteella. E-tapaamisien rakenteen lisäksi on suunniteltu materiaalipaketti e-kerholle.

The thesis ”Virtual solidarity” is a part of the project ”E-clubbing” where the purpose is to develop a concept for e-clubs as a service form for resource promoting.

The target group for this thesis is children who are placed in an orphanage and are in grades 2-4 in elementary school. The aim of the study is to design a well-functioning digital service which will promote the children’s resources. To achieve the goal a target group analysis has been made where the target group’s needs are defined. These needs have been found in the literature. The literature search shows that the target group needs to promote social competence, self-esteem and feeling of solidarity. The purpose of the thesis is to promote these through the e-clubbing activity.

Service design is used as a method in the project “E-clubbing”. Service design is an interdisciplinary approach that combines different methods and tools from various disciplines. The process follows Stickdorn and Schneider’s principals about service design. These principals are; user-centered, co-creative, sequencing, evidencing and holistic.

The result of the thesis is an e-club that contains ten e-meetings through Skype. The e-meetings are arranged based on the target group’s needs. Apart from the construction of the e-meetings, there are also produced materials for the meetings.