Föräldr@styrka : En e-klubb för småbarnsföräldrar

Abstract

Syftet med detta arbete är att utveckla ett koncept för hur man kan stöda småbarnsföräldrar i deras vardag med hjälp av de verktyg internet kan erbjuda, i detta fall i form av en eklubb. För uppbyggnaden av arbetet används tjänstedesign som verktyg. Arbetshypotesen och målgruppsanalysen i arbetet baseras i sin tur på redan befintlig litteratur och forskning. I arbetet kartläggs de utmaningar som föräldrar i småbarnsfamiljer möter i dagens Finland liksom den service som finns tillgänglig för barnfamiljerna. På basis av denna kunskap skapas eklubben som ett komplement till redan befintliga tjänster. Slutsatsen är att det verkar finnas ett behov för en dylik verksamhet, men att många utmaningar finns, inte minst tekniska utmaningar om hur man virtuellt träffas inom eklubben. I eklubben betonas referensstöd av andra föräldrar, men väsentligt är även att verksamheten styrs av en sakkunnig professionellt utbildad person som fungerar som både handledare och rådgivare. Kommunikation är en central del för hur relationer och därmed även föräldraskapet fungerar och den får därför ett stort utrymme i det program och i de teman som ingår i eklubben.

Tämän työn tarkoituksena on kehittää malli, jossa pienten lasten vanhemmille voidaan tarjota tukea arjessa erilaisten verkkopohjaisten työkalujen avulla. Tämän työn avulla tukea tarjotaan sähköisen e-kerhon muodossa. Työn menetelmänä käytetään palvelumuotoilua. Hypoteesiin sekä kohderyhmäanalyysiin käytetään olemassa olevaa kirjallisuutta ja tutkimuksia. Työssä kartoitetaan Suomessa asuvien pienten lasten vanhempien arjessa kohtaamia haasteita sekä lapsiperheille tarjottavia palveluita. Näiden tietojen perusteella luodun e-kerhon tarkoituksena on täydentää jo olemassa olevia palvelujärjestelmiä. Työn päätelmänä on, että tällaiselle palvelujärjestelmälle vaikuttaisi olevan tarvetta. Ekerhon käyttöön liittyy kuitenkin monia haasteita, kuten esimerkiksi virtuaalisten kohtaamisten tekninen toteuttaminen. E-kerhossa painotetaan muilta vanhemmilta saatavaa vertaistukea. Tärkeänä pidetään myös sitä, että toimintaa ohjaa koulutettu asiantuntija, joka toimii sekä ohjaajana että neuvojana. Vuorovaikutus nähdään tärkeässä roolissa niin suhteissa kuin vanhemmuudessa. E-kerhon ohjelmissa sekä teemoissa korostuu vuorovaikutuksen merkitys.

The aim of this thesis is to develop a concept for supporting families with small children in their everyday life. In this case it is done by using the various tools that the internet provides. The result of the thesis is an e-club for parents with small children. The method used for the structure of this thesis is service design resulting in an e-club for parents with small children. The hypothesis as well as the target group analyses are both based on existing literature and research. In this thesis we are mapping both the challenges of parenting as well as the services for families with small children that are provided in and by the society. The E-club is developed as a complement to existing services. The conclusion is that there is a need for this kind of service. The e-club also represents a lot of challenges, including technical challenges e.g. concerning how the virtual meetings will be effectively arranged within the e-club. The E-club provides the participants peer group support by other parents. It is also of great importance that the e-club is led by a professional with relevant and enough knowledge about the challenges of parenting today and how to work with them. Communication is a central part of how the parenthood turns out and hence given extra attention in the programme and the themes of the e-club.

parents

vanhemmat

virtuell

virtuaali