Palvelun kehittäminen tuotteistamalla : Case: Japo

Abstract

Opinnäytetyön tarkoituksena oli kehittää Japon uudelle palvelulle konsepti. Opinnäytetyön ensimmäisenä tavoitteena oli perehtyä tuotteistamiseen ja konseptointiin lähdekirjallisuuden avulla. Toisena tavoitteena oli tehdä kilpailija-analyysi konseptin kehittämisen tueksi. Kolmantena tavoitteena oli suunnitella ja toteuttaa konseptointityöpaja, jonka avulla kehitetään kuvaus konseptista palvelun jatkokehitystä varten.

Opinnäytetyön teoriaosuus käsittelee tuotteistamista ja konseptointia. Teoriaosassa käsitellään, mikä on tuotteistettu palvelu, mitä tuotteistaminen tarkoittaa ja mitä ovat tuotteistamisen hyödyt ja haasteet. Lisäksi käsitellään tuotteistamisprosessin vaiheita.

Opinnäytetyö edistää yrityksen tuotekehitystä ja antaa tietoa päätöksenteolle uuden palvelun kehityksessä. Opinnäytetyö antaa ensimmäisiä askelia uudelle palvelulle ja tietoa vallitsevasta kilpailutilanteesta. Työ edistää uusien liiketoimintamahdollisuuksien syntymistä ja parantaa yrityksen kilpailukykyä.

The purpose of the thesis was to develop a concept for Japo’s new service product. The first objective of the thesis was to study productization and concept development in source literature. The second objective was to make a competitive analysis to support the concept development process. The third objective of the thesis was the planning and implementation of a concept development workshop, to help develop a description of the concept for further development.

The theoretical part of the thesis deals with productization and conceptualization. It discusses what a productized product is, what is meant by productization, and what the benefits and challenges of productization are. Additionally, the steps of the productization process are dealt with.

The thesis will promote product development at the company and provide information for decision making in the development of the new service. The thesis gives the first steps to the new service and provides information about the current competitive environment. The work will promote the creation of new business opportunities and improve the competitiveness of the company.