Osallisuutta Tsempin Rekryssä : selvitys asiakkaiden osallisuudesta ja osallistamisen keinoista

Abstract

Tässä tutkimuksessa selvitetään Tsempin Rekryn asiakkaiden kokemusta osallisuudesta sekä Rekryn toimintaan että ylipäätään työttömyyden aikana. Tutkimus vastaa myös kysymykseen siitä, miten osallisuutta Rekryn toiminnassa voidaan edistää ja miten asiakkaat voidaan toimivammin osallistaa toimintaan. Tsempin Rekry on vuodesta 2003 toiminut hanke, jonka toiminta tähtää asiakkaiden työllistymiseen. Tutkimuksen aihe on kehitetty yhdessä Tsempin Rekryn työntekijöiden kanssa. Tutkimus on toteutettu teemahaastattelun ja sisällönanalyysin keinoin. Olen haastatellut kahdeksaa Tsempin Rekryn asiakasta.

Haastateltavat nähdään tutkimuksessa myös ideoijina. Tutkimuksen tietoperusta koostuu erilaisista selvityksistä ja tutkimuksista, joiden aiheena on osallisuus, osallisuuden edistäminen, osallistamisen keinot, työttömyys ja syrjäytyminen. Tutkimuksen johtopäätöksissä selvennetään haastateltavien kokemusta osallisuudestaan Tsempin toimintaan sekä sitä, miten osallisuuden kokemusta ja osallistumisen mahdollisuutta voidaan Tsempin Rekryn toiminnassa vahvistaa. Asiakkaiden esittämät konkreettiset ideat tuodaan myös esiin. Haastateltavat kokevat Tsempin Rekryn toiminnan osallistavaksi sellaisenaan. Ehdotuksia kuitenkin tehdään esimerkiksi tiedon saannin ja konkreettisen toiminnan osalta. Tutkimuksen tarkoituksena on toimia ideoiden, innovaatioiden ja ehdotusten herättäjänä Tsempin Rekryn toiminnan kehittämisessä. Tutkimus on luonteeltaan melko yleisluonteinen ja voi toimia inspiraationa ja tiedonlähteenä esimerkiksi muissa yhdistyksissä.

This final thesis is a study of finding out the experience of social inclusion when participating in Tsemppi Rekry and during the course of unemployment. Tsemppi Rekry is a project aiming to promote the employment of its customers. This study has been planned together with the employees of Tsemppi Rekry. The methods used in this research are interviewing by themes and theorybased analysis. I have interviewed eight people who participate in Rekry. The customers have also been viewed as the source of new ideas.

The theory basis of this study is concluded of earlier research and known theory about the terms included. These terms are social inclusion, promoting social inclusion, social engagement, unemployment and social exclusion.

This study is to raise ideas and innovations among the employees of Tsemppi Rekry. The final conclusions answer to questions about the experience of social inclusion, making it stronger and engaging the customers more effectively. The ideas the customers brought up during the interviews are also included. The study shows that the customers feel included and participate already. They do however suggest making the information easier to get. The customers also wish to be able to participate in more parts like for example creating connections. This study can also be used as an inspiration for others working among the unemployed.