Markkinointiautomaatiojärjestelmien selvitys

Abstract

Opinnäyte toteutettiin Sininen Meteoriitti Oy:lle. Opinnäytetyön tehtävänä oli selvittää, mitä markkinointiautomaatiolla tarkoitetaan ja tehdä selvitys kahteen markkinointiautomaation järjestelmään. Selvityksessä mukana olleet järjestelmät olivat HubSpot ja Microsoft Dynamics Marketing, jotka tulivat toimeksiantajan pyynnöstä.

Markkinointiautomaatiojärjestelmistä tuli selvittää millaisia toimintoja järjestelmät sisältävät sekä millainen hinnoittelu ja markkinatilanne järjestelmillä on. Tavoitteena oli myös tehdä koonti, jossa katsotaan, mitä samanlaisia ja erilaisia toimintoja järjestelmillä on.

Opinnäytetyö toteutettiin kevään 2016 aikana. Opinnäytetyö aloitettiin selvittämällä, mitä markkinointiautomaatiolla tarkoitetaan ja luomalla tietoperusta ennen järjestelmien selvitystä. Järjestelmistä otettiin käyttöön kokeiluversiot, joiden kautta toimintoja käytiin läpi. Läpikäynnin yhteydessä tietoa etsittiin HubSpotin ja Microsoft Dynamics Marketingin verkkosivuilta löytyvistä ohjeista. Läpikäynnissä löytyneet toiminnot kirjattiin ylös, ja laitettiin opinnäytetyön liitteeksi.

Opinnäytetyön tuloksena saatiin raportti, jossa on selvitetty kuinka markkinointiajattelu on kehittynyt ajan myötä, mitä digitaalisuus on markkinoinnissa, mitä markkinointiautomaatiolla tarkoitetaan ja mitkä ovat markkinointiautomaation keskeisimmät ominaisuudet. Tuloksena saatiin myös listaus HubSpot ja Microsoft Dynamics Marketing -järjestelmien sisältämistä ominaisuuksista, selvitys hinnoista ja järjestelmien toimintojen yhtäläisyyksistä ja eroavaisuuksista.

The purpose of the thesis was to clarify what the concept marketing automation means and study two marketing automation software called HubSpot and Microsoft Dynamics Marketing. The subject for the thesis was assigned by Sininen Meteoriitti Oy.

In the study the objectives were to find out about the features, pricing and marketing situation of HubSpot and Microsoft Dynamics Marketing. Additionally, the objective was to clarify the common features of both software, and the features that only one of them has.

The thesis was carried out during the spring 2016. The study was started by finding out what marketing automation means and creating the context of the thesis. The study of the features was made by using the trial-versions of software and going through the online user guides of HubSpot and Microsoft Dynamics Marketing. Their features were written down and attached to the thesis.

The thesis results in a report explaining how marketing has evolved over time, what digitalization in marketing is all about, what is meant by marketing automation, and what the main features in marketing automation are. The report also includes a study section where the features and prices of HubSpot and Microsoft Dynamics Marketing software are presented with a comparison what similar and different features they have.