Markkinoinnin kehittäminen ja tunnettavuuden parantaminen. : case Asuntohelppi Lkv

Abstract

Kilpailu kiinteistövälitysalalla on tiukentunut, ja uusia toimijoita ilmestyy alalle jatkuvasti. Yritykset ovat usein profiloineet selkeästi toimintansa pääpainon; toisella yrityksellä se on asuntojen vuokraus, toisella myynti. Asuntohelpillä tämä pääpaino on vuokrauksessa, mutta halu löytää enemmän myytäviä kohteita on ajankohtainen.

Vallitsevassa kilpailutilanteessa markkinoinnin tehostaminen ja brändin rakentaminen ovat selviytymisvaltteja, joita on kehitettävä menestyäkseen. Nykypäivänä markkinointia sosiaalisessa mediassa on käytettävä hyväkseen, sillä sieltä löytyvät myös asiakkaat. Uusasiakashankinta ja yhteydenpito asiakkaisiin ovat avainasemassa, kun puhutaan markkinoinnista.

Alalla menestymiseen tarvitaan valttikortti, jota käyttää markkinointivalttina. Asuntohelppi Lkv:lla kyseessä on Turun alueen edullisimmat välityspalkkiot laadusta tinkimättä. Asiakaspalvelun tärkeys korostuu, kun kilpailu kovenee. Loistava asiakaspalvelu on myös yritykselle mainio markkinointietu, jota kannattaa hyödyntää. Opinnäytetyössä tutustutaan myös Asuntohelpin kilpailijoihin, jotta yritys löytää ne parhaat tavat, joilla edistää markkinointiaan.

Haastattelututkimuksen avulla selvitetään Asuntohelpin mahdollisuuksia kehittää markkinointiaan sekä lisätä tunnettavuuttaan. Opinnäytetyössä esitetään keinoja, joita käyttämällä tavoitetaan uusia potentiaalisia asiakkaita, säilytetään vanhat asiakassuhteet ja lisätään liikevaihtoa. Verkkosivujen päivittämisellä, asiakaspalvelun tehostamisella, visuaalisen ilmeen muokkaamisella ja markkinoinnin lisäämisellä pystytään tehostamaan toimintaa, jotta siitä tulee entistä kannattavampaa.

The competition and the amount of operators in real estate business is constantly increasing. Real estate companies have often selected one main strategy for their business; some rent apartments and others sell them. Asuntohelppi’s main focus lies with renting apartments, but they are very keen to find more apartments to sell.

In the current competitive situation it is vital to build a brand and maximize marketing to suc-ceed. In these modern times almost everyone is online, so companies must use social media to their advantage. From a marketing view, reaching new customers as well as communicating with existing ones are the main ingredients of a successful business.

For a company to succeed in the real estate business it needs something special – a marketing tool that no one else has. For Asuntohelppi, this special tool is having the lowest commissions in the Turku area. Customer service also plays a big part in the current competitive situation, and companies are trying to use customer service as a marketing tool. In this thesis I will take a look at some of Asuntohelppi’s competition in order to establish ways for the company to im-prove their marketing.

A survey was conducted to discover new ways to improve Asuntohelppi’s marketing and to increase their brand. This thesis also presents ways for Asuntohelppi to reach new customers, maintain existing clients and increase their revenue. By updating websites, intensifying custom-er service, adapting visual appear and increasing marketing it is possible to maximize opera-tions, which makes it more profitable.