MARKKINOINNIN KEHITTÄMINEN Case Minnan Hiuspiste & Tmi Jaana Korpela

Abstract

Opinnäytetyön toimeksiantajina toimivat nivalalaiset parturi-kampaamot Minnan Hiuspiste ja Tmi Jaana Korpela. Kyseessä olevat yrittäjät ovat toimineet alalla useita vuosia ja heillä on alasta runsaasti kokemusta. Vuoden 2015 lopussa Minnan Hiuspiste ja Tmi Jaana Korpela muuttivat samoihin toimitiloihin ja aloittivat yhteistyön. Yrityksillä ei ollut kotisivuja eivätkä yrittäjät käyttäneet sosiaalisen median kanavia, mutta heidän tavoitteenaan oli tehdä niin. Yhteistyön vuoksi toimeksiantajat myös toivoivat käyttöönsä yhteistä markkinointimateriaalia.

Tämän työn tavoitteena oli käsitellä markkinoinnin teoriaa tavalla, joka tarjoaa toimeksiantajille pohdittavaa ja hyödyttää yrityksiä tulevaisuudessa. Työn kehittämistehtävänä oli toimeksiantajien markkinoinnin kehittäminen kehitysehdotusten muodossa, Facebook-sivujen kokoaminen sekä markkinointimateriaalin suunnittelu.

Työn teoriassa käsitellään laajasti markkinoinnin perusteita aina markkinoinnin käsitteestä sen tavoitteisiin ja onnistuneen markkinoinnin tunnusmerkkeihin. Tästä edetään palveluiden markkinoinnin kilpailukeinoihin, jossa käydään läpi 7P:tä ja pohditaan niitä toimeksiantajien näkökulmasta. Lopulta siirrytään markkinoinnin sosiaaliseen puoleen, jossa nostetaan esille sosiaalinen media, sen käyttäminen kilpailukeinona ja markkinointikanavana sekä käsitellään hakukonemarkkinointia. Empiirisessä osassa esitellään kehittämistehtävän tulokset eli Facebook-sivujen ja markkinointimateriaalien suunnittelu sekä niiden toteuttamisprosessit. Lisäksi käydään läpi ideoita toimeksiantajien markkinoinnin kehittämiseen. Viimeinen luku on varattu johtopäätöksille ja pohdinnalle.

This thesis was commissioned by barber shops Minnan Hiuspiste and Tmi Jaana Korpela from Nivala. The entrepreneurs have worked in the field for many years and they have gained a lot of experience. At the end of 2015 Minnan Hiuspiste and Tmi Jaana Korpela moved in the same business premises and begun their cooperation. Neither of the business had a website and the entrepreneurs hadn’t been using channels of social media, but they planned to do so. Because of their cooperation the businesses also hoped to have collective marketing material.

The objective of this thesis was to address the theory of marketing in a way that offers food for thought for the commissioners and benefits the businesses in the future. The practical work of this thesis includes: to give the commissioners ideas for improving and developing their marketing, creating a Facebook-page and designing some marketing material for the businesses.

The theory part thoroughly addresses the basics of marketing from the concept of marketing to the objectives of marketing and the characteristics of successful marketing. From here we will proceed to discuss competitive weapons and consider the 7Ps of marketing from the commissioners’ point of view. Lastly we’ll move onto the social side of marketing and deal with social media, the use of social media as a competitive weapon and a marketing channel, and discuss search engine marketing. The empirical part presents the results of the practical work aka the Facebook-page and the marketing material as well as their planning and executing processes. The part also discusses the ideas for improving the commissioners’ marketing. The final chapter is reserved for conclusion and discussion of the thesis.