Hankintatoimen kehittäminen
Nousiainen, Tero (2007)
Nousiainen, Tero
Lahden ammattikorkeakoulu
2007
All rights reserved
Tiivistelmä
Tutkimuksessa selvitetään, kuinka Sampo Pankin hankintoja voidaan kehittää ja tehostaa. Hankintatoimen kehittäminen lähtee liikkeelle nykytilan analysoimises-ta. Tarkoituksena on tunnistaa Sampo Pankin hankintojen ongelmakohtia ja muodos-taa kehitysideoita hankintatoimen parantamiseksi. Onnistuneella hankintatoimella saavutetaan tehokas ja taloudellinen, todella lisä-arvoa loppukäyttäjälle tuottava prosessi, joka käyttää hankinnan erityisosaamista hyväksi. Opinnäytetyön teoriaosuudessa keskitytään käsittelemään hankintatoimea yleisel-lä tasolla sekä käydään läpi muita hankintoihin läheisesti liittyviä asioita. Opinnäytetyön tutkimusosuus koostuu Sampo Pankki Oyj:n hankintatoimen ku-vauksesta. Empiirisen osuuden tiedot kerättiin kvalitatiivisin menetelmin havain-noimalla ja haastatteluilla. Hankintojen tämänhetkistä tilaa Sampo Pankissa on kartoitettu selvittämällä käytännön prosesseja, niiden ongelmakohtia ja toimivuut-ta. Sampo Pankin hankintojen lähtötilannetta kuvaa tilaaminen, josta voidaan tu-levaisuudessa siirtyä vaiheittain perinteisen ostamisen ja hankintatoimen johtami-sen kautta ulkoisten resurssien hallintaan. Tutkimustulosten pohjalta laadittiin kehitysehdotuksia, joiden avulla hankintatoi-mea voidaan kehittää entistä tehokkaammaksi ja toimivammaksi Sampo Pankissa. Sisäisiä kehittämiskohteita ovat muun muassa ostajan osaamisen lisääminen, avoimuuden kehittäminen, strategisen suunnittelun lisääminen, hankinnan tavoit-teiden sekä hankintaprosessin seurannan lisääminen.