N-Central-valvonnan kehittäminen
Järvi, Minttu (2016)
Järvi, Minttu
Tampereen ammattikorkeakoulu
2016
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2016060111332
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2016060111332
Tiivistelmä
Opinnäytetyön tavoitteena oli tapaustutkimuksena selvittää Triuvare Oy:lle miten N-Centralin palvelinvalvontaa voisi kehittää ja ottaa valvonnan käyttöön SNMP-protokollan avulla myös muille verkkolaitteille. Tarkoituksena oli saada valvonta toimimaan tehokkaasti niin, että asiakkaille voitaisiin tarjota parempaa ja nopeampaa palvelua ongelmatilanteissa. Samalla hyödyttäisiin N-Centralista enemmän ja vähennettäisiin manuaalisen valvontatyön määrää. Valvontaa oli tarkoitus kehittää niin automaattiseksi kuin mahdollista, jotta resursseja säästyy muihin töihin.
Palvelinvalvontaa kehitettiin muuttamalla hälytysten raja-arvoja sekä tutkimalla N-Centralin toimintaa valvonnassa. Näin saatiin vähennettyä hälytysten määrää. Sen lisäksi valvontaa helpotettiin luomalla asiakkaiden ylläpidossa olevista palvelimista N-Centraliin helposti käytettävä lista. Siitä nähdään suoraan yleiskuva asiakkaiden palvelinten tilasta. Verkkolaitteiden valvonta saatiin pitkälti otettua käyttöön. Valvontaprosessia saatiin myös vietyä eteenpäin kehittämällä toimintatapaa hälytysten käsittelyyn.
Toimivan valvonnan merkitys on erittäin tärkeä. Sen avulla voidaan proaktiivisesti ehkäistä ongelmatilanteita. Tehokas valvonta myös vähentää sekä Triuvaren että asiakasyritysten kustannuksia. Triuvarella valvontaan ei kulu niin paljon resursseja kuin aikaisemmin, ja asiakkaat joutuvat harvemmin keskeyttämään töitään laiterikkojen vuoksi. Tulevaisuudessa valvonnan voisi ottaa käyttöön N-Centralin kautta myös sellaisille laitteille, joissa on oma erillinen valvonta, kuten Ciscon Merakit. Valvontaprosessia voisi entisestään kehittää tehokkaammaksi ja valvottavien kytkin- ja palomuurityyppien määrää kasvattaa.
Palvelinvalvontaa kehitettiin muuttamalla hälytysten raja-arvoja sekä tutkimalla N-Centralin toimintaa valvonnassa. Näin saatiin vähennettyä hälytysten määrää. Sen lisäksi valvontaa helpotettiin luomalla asiakkaiden ylläpidossa olevista palvelimista N-Centraliin helposti käytettävä lista. Siitä nähdään suoraan yleiskuva asiakkaiden palvelinten tilasta. Verkkolaitteiden valvonta saatiin pitkälti otettua käyttöön. Valvontaprosessia saatiin myös vietyä eteenpäin kehittämällä toimintatapaa hälytysten käsittelyyn.
Toimivan valvonnan merkitys on erittäin tärkeä. Sen avulla voidaan proaktiivisesti ehkäistä ongelmatilanteita. Tehokas valvonta myös vähentää sekä Triuvaren että asiakasyritysten kustannuksia. Triuvarella valvontaan ei kulu niin paljon resursseja kuin aikaisemmin, ja asiakkaat joutuvat harvemmin keskeyttämään töitään laiterikkojen vuoksi. Tulevaisuudessa valvonnan voisi ottaa käyttöön N-Centralin kautta myös sellaisille laitteille, joissa on oma erillinen valvonta, kuten Ciscon Merakit. Valvontaprosessia voisi entisestään kehittää tehokkaammaksi ja valvottavien kytkin- ja palomuurityyppien määrää kasvattaa.