Toimittaja-auditoinnin kehittäminen : Stera Technologies
Majapuro, Perttu (2016)
Majapuro, Perttu
Turun ammattikorkeakoulu
2016
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2016060111247
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2016060111247
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli kehittää Stera Technologies Oy:n toimittaja-auditointiprosessia. Aiemmin Steralla oli ollut käytössä vain yleinen systeemiauditointirunko, joka perustui ISO 9001:2008 standardiin. Opinnäytetyön tavoitteena oli päivittää auditointirunko uuden ISO 9001:2015 standardin tasolle ja luoda kolmelle tärkeimmälle toimittajien toimialalle – maalaukselle, sähkösinkitykselle ja koneistukselle – prosessiauditointirungot, jotta itse toimittajien prosesseja saataisiin paremmin auditoitua. Näiden lisäksi opinnäytetyössä tutustuttiin auditointiin prosessina ja pyrittiin kehittämään itse auditointiprosessia Steralle.
Opinnäytetyö toteutettiin osallistumalla Steran tekemiin toimittaja-auditointeihin ja tutustumalla eri toimittajien toimialoihin ja niihin liittyviin prosesseihin. Tämän lisäksi työssä osallistuttiin Steralle tehtyihin ISO 9001 ja ISO 14001 sertifikaattiauditointeihin ja tutustuttiin kyseisiin standardeihin. Käytännön kenttätyön ohella pyrittiin teoriapohjan avustukselle selvittämään eri toimialojen tärkeimmät ominaisuudet, mahdollisuudet ja riskit ja sisäistämään ne prosessiauditointeihin.
Työn tavoitteeseen päästiin, sillä Steralle saatiin päivitettyä uusi yleinen systeemiauditointirunko ja luotua sille tärkeimmistä toimittajien toimialoista prosessiauditointirungot. Prosessiauditoinneissa suureksi hyödyksi osoittautuivat eri toimittajien johtohenkilöt, jotka osasivat kertoa tarkemmin prosesseistaan.
Opinnäytetyö toteutettiin osallistumalla Steran tekemiin toimittaja-auditointeihin ja tutustumalla eri toimittajien toimialoihin ja niihin liittyviin prosesseihin. Tämän lisäksi työssä osallistuttiin Steralle tehtyihin ISO 9001 ja ISO 14001 sertifikaattiauditointeihin ja tutustuttiin kyseisiin standardeihin. Käytännön kenttätyön ohella pyrittiin teoriapohjan avustukselle selvittämään eri toimialojen tärkeimmät ominaisuudet, mahdollisuudet ja riskit ja sisäistämään ne prosessiauditointeihin.
Työn tavoitteeseen päästiin, sillä Steralle saatiin päivitettyä uusi yleinen systeemiauditointirunko ja luotua sille tärkeimmistä toimittajien toimialoista prosessiauditointirungot. Prosessiauditoinneissa suureksi hyödyksi osoittautuivat eri toimittajien johtohenkilöt, jotka osasivat kertoa tarkemmin prosesseistaan.