Sisäisen viestinnän kehittäminen rakennusalan PK-yrityksessä

Abstract

Tämä opinnäytetyö on laadittu Vaasan Rakennuskorjaus Oy:n toimeksiannosta. Kyseinen yritys toimii rakennusalalla ja sen pääasiallinen toiminta-alue on Vaasa ja sen lähiseutu. Sen toiminta on keskittynyt pääasiassa korjausrakentamiseen, mutta myös uudisrakennuskohteita on toteutettu vuosien varrella.

Opinnäytetyön aiheena oli perehtyä sisäisen viestinnän perusteisiin, myös projektiorganisaation perspektiivi huomioiden sekä kartoittaa, mitä sisäisen viestinnän keinoja kohdeyrityksessä on jo nyt käytössä. Lisäksi tarkoituksena oli selvittää miten toimivaksi kohdeyrityksessä koetaan sisäisen viestinnän nykytila.

Työn tavoitteena oli saada selville sisäisen viestinnän kehitysideoita, joiden avulla yrityksen sisäistä viestintää saadaan kehitettyä toimivammaksi ja tehokkaammaksi.

Suoritetun tutkimuksen tuloksena saatiin toimeksiantajalle selvitettyä henkilö-kunnan tyytyväisyystaso sisäisen viestinnän toimivuuden nykytilaan, ensisijaiset ja tehokkaimmat sisäisen viestinnän kanavat sekä useita kehitysideoita, miten parantaa ja tehostaa yrityksen sisäistä viestintää.

The thesis was commissioned by Vaasan Rakennuskorjaus Oy. The company in question operates in the construction branch, and Vaasa and its neighborhood are its main areas to operate. The company mainly focuses on the repair works of buildings, but it has also built some new buildings over the years.

The subject of the thesis was to get acquainted with the basics of internal communication, also from the angle of project organization. The aim was also to survey what means of internal communication were already in use in the target company. In addition, the purpose of the thesis was to investigate how good the staff found the present state of the company’s internal communication.

The target of the thesis was to discover improvement ideas, which would help the target company to improve its internal communication to be more functional and more effective.

The study done in the target company showed the level of satisfaction with internal communication, the preferred and the most effective channels of internal communication, and indicated several improvement ideas on how to improve the internal communication in the company.