Yrityksen brändin kehittäminen : Medbit Oy:n brändiuudistus

Abstract

Opinnäytetyö tehtiin toimeksiantona ICT-alalla toimivalle Medbit Oy:lle. Yritys teki brändiuudistuksen vuoden 2015 alkupuolella ja halusi selvittää, miten asiakkaat, yhteistyökumppanit ja henkilökunta ovat ottaneet uudistuksen vastaan. Opinnäytetyössä perehdyttiin bränditutkimuksen lisäksi tutkimuksen kannalta olennaisiin aiheisiin brändin teoriasta. Brändiä käsittelevän tietoperustan avulla selvitettiin, mitä brändillä tarkoitetaan, millainen on hyvä brändi ja mitä hyötyjä siitä on yritykselle.

Tämän jälkeen kerrotaan, mitä tarkoitetaan yritysbändillä ja yritysidentiteetillä. Teoriaosion lopussa annetaan ohjeita brändin johtamiseen ja kehittämiseen. Opinnäytetyön bränditutkimus tehtiin Medbit Oy:lle, mutta varsinkin sen teoriaosio soveltuu perustaksi myös muiden yritysten ja toimialojen brändien suunnitteluun ja kehittämiseen.

Työn käytännön osuudessa esiteltiin Medbit Oy ja syyt sen brändin uudistamiselle. Tutkimusosio, joka on tarkkojen tulosten osalta salainen, jaettiin sekä asiakkaiden ja yhteistyökumppaneiden että henkilökunnan tuloksiin. Lopussa tehtiin yhteenveto brändiuudistuksen onnistumisesta kokonaisuudessaan. Bränditutkimuksen pääteemoja olivat Medbitin uudet brändilupaukset, arvot, visiot ja tavoitteet. Tutkimuksen tuloksista selvisi, että Medbit on tehnyt paljon oikeita ratkaisuja uudistaessaan brändiään, mutta tavoiteltuun brändimielikuvaan on vielä matkaa usealla osa-alueella.

The thesis has been commissioned by Medbit Ltd which acts in the ICT-sector. Medbit implemented a rebranding in early 2015 they wanted to find out how the brand renewal has been received by the customers, associates and staff. The thesis focused on brand research in addition to the relevant issues of brand theory. In the brand theory part it is explained what a brand means, what makes a good brand and what the benefits of a strong brand are for a company.

Thereafter there is information about corporate brand and corporate identity. At the end of the theory section there is a guidance part about the management and development of a brand. The brand research has been made for Medbit Ltd, but especially in the theory section there is suitable information for other companies and branches about brand management and development too.

In the practical part of the thesis, Medbit Ltd and the reasons for the reform of Medbit`s brand are presented. The study is divided into two sections, which in the thesis are confidential, one for the customers and partners, and the other for the staff of Medbit. At the end of the thesis, there are results of the study and a summary about the results of Medbit Ltd's rebranding as a whole. The main themes of the brand research were the brand promises, values, visions and goals of Medbit Ltd's new brand. The results of the brand research reveal that Medbit has made a lot of right decisions concerning the company’s brand renewal, but there is still a long way to reach the company’s desired brand image in many sectors.