Vardag utan rädslor : En handbok för att förebygga risken att klienten blir lämnad ensam med sin rädsla

Abstract

Abstrakt Det här examensarbetet handlar om hot, rädslor och risker hos klienter inom social- och hälsovården. Arbetet ingår som en första del i projektet Hot – rädslor, risker och mångprofessionellt perspektiv på företrädarskap som startade våren 2016 vid Novia i samarbete med partners från arbetslivet. Syftet med arbetet var förebygga risken att klienten blir ensam med sin rädsla. Vår frågeställning är hur man i grupp kan förebygga uppkomsten av risken för att en rädsla ska utvecklas eller förvärras. Vår målgrupp är beställarnas klienter och deras anhöriga. Enligt vår kännedom saknas metoder som stöder klientens familj och anhöriga parallellt med klienten, samtidigt som både klienter och anhöriga får stöd av andra i samma situation. Genom att klienter med liknande utmaningar får träffa andra i samma situation upptäcker de att de inte är de enda, de är inte ensamma med sina tankar och rädslor. Datainsamlingen vi använt oss av i examensarbetet är litteraturöversikt och vi har analyserat innehållet med en kvalitativ innehållsanalys. Litteraturen består av vetenskapliga artiklar, böcker och officiella internetsidor som sökts via olika databaser. Resultat visar att förebyggande arbete bör påbörjas i ett så tidigt skede som möjligt och klientens anhöriga bör involveras för att minska känslan av ensamhet. Klienten bör få stöd av professionella och enligt tidigare forskningar har deltagande i gruppverksamhet visat sig vara effektivt. Vi har utvecklat en gruppverksamhet bestående av sju träffar som leds av en professionell inom social- och hälsovården och en handbok för den professionella, där produkten förklaras i korthet och varje träff beskrivs enskilt, med upplägg och frågor. Handboken stöder kommunikationen mellan klienten och de personer som finns med i klientens vardag vilket syftar till att klienten ska få bättre stöd att tala om och jobba med sina rädslor också hemma, utanför gruppverksamhetens träffar.

Tiivistelmä Tässä opinnäytetyössä käsitellään sosiaali-ja terveysalan asiakkaiden uhkia, pelkoja ja riskejä. Tämä työ on ensimmäinen osa projektia Hot – rädslor, risker och mångprofessionellt perspektiv på företrädarskap joka alkoi keväällä 2016 Noviassa, yhteistyössä työelämän kumppaneiden kanssa. Tämän opinnäytetyön tarkoituksena on ennaltaehkäistä riskejä, ettei asiakas jää yksin pelkojensa kanssa. Kysymyksenasetteluna on, miten ryhmässä voi ennaltaehkäistä riskien syntymistä, pelkotilojen kehittymistä tai pahentumista. Kohderyhmä koostuu tilaajan asiakkaista ja heidän omaisistaan. On havaittu, että sosiaali- ja terveysalalla kaivataan menetelmiä, joiden avulla voi tukea asiakkaiden perheitä ja omaisia rinnakkain asiakkaan kanssa jolloin sekä asiakas että omainen saavat tukea toisiltaan samassa tilanteessa. Asiakkaat, joilla on samanlaisia haasteita, saavat tavata toisia samassa tilanteessa olevia ja huomata, etteivät he ole yksin ajatustensa ja pelkojensa kanssa. Opinnäytetyön aineistonkeruumenetelminä on käytetty kirjallisuuskatsausta ja laadullista sisällönanalyysia. Kirjallisuus koostuu tieteellisistä artikkeleista, kirjoista ja eri tietokantojen kautta haetuista internetsivuista. Työn tulokset osoittavat, että ennaltaehkäisevä työ pitäisi aloittaa niin aikaisin kuin mahdollista ja asiakkaiden omaisia pitäisi osallistaa, jotta yksinäisyyden tunne pienenisi. Asiakkaan pitää myös saada tukea alan ammattilaisilta ja osallistua ryhmätoimintaan. Opinnäytetyössä on kehitetty ryhmätoimintamalli, joka koostuu seitsemästä tapaamisesta, joita vetää sosiaali- ja terveysalan ammattilainen, sekä ammattilaisille tarkoitetusta käsikirjasta, jossa kerrotaan menetelmästä ja tapaamisista lyhyesti. Tämä menetelmä tukee asikkaiden ja heidän lähellään olevien ihmisten välistä kommunikaatiota. Tavoitteena on, että asiakas saa parempaa tukea, puhuu peloistaan ja käsittelee niitä myös kotona, ryhmätoimminnan ulkopuolella.

Abstract This bachelor’s thesis is about threat, fear and risk among clients in the social- and healthcare field. This thesis is part of the project Hot – rädslor, risker och mångprofessionellt perspektiv på företrädarskap which started in spring 2016 at Novia in co-operation with active professionals. The aim of this thesis is to prevent risking the client being left alone with his or her own fear. The issue is how we can, through a support group, prevent the risk that might develop or aggravate. Our target groups are the customers’ clients and their relatives. As far as we know there are no methods that support the client`s family and relatives simultaneously with the client, at the same time as the client and the relatives are supported by others in the same situation. By meeting other people with similar challenges and in the same situation the clients will find that they are not alone with their thoughts and fears. We collected data by a literature survey and we analysed the data with a qualitative content analysis. The literature consists of scholarly articles, books and official web pages. The results show that preventive work should be started as early as possible and that the client`s relatives should be involved to reduce the feeling of loneliness. Getting supported by professionals and taking part in group activities has in earlier research proved to be an effective way to help the client. We have developed a method for groups consisting of seven meetings which are led by a professional in the social- and healthcare area, and a manual for the professional, which describes the method and each session separately, including the set-up and questions. Our method supports the communication between the client and the relatives, which will promote the support the client gets at home as well as in the group meetings.