Kuvalliset esitteet kommunikoinnin tukena : maahanmuuttajaperheiden kanssa työskenteleville

Abstract

Toiminallisen opinnäyteyön tarkoituksena oli tuottaa kuvallisia esitteitä kommunikoinnin tueksi niille työntekijöille, jotka työskentelevät maahanmuuttajaperheiden kanssa varhaiskasvatuksessa tai perhetyössä. Opinnäytetyö on työelämälähtöinen ja yhteistyökumppaneina ovat olleet Hämeenlinnan kaupungin Pakolaisten vastaanotto sekä eräs hämeenlinnalainen päiväkoti.

Maailmanlaajuisen pakolaistilanteen vuoksi maahanmuuttajaperheiden määrä tulee kasvamaan myös Suomessa sekä perhetyön että varhaiskasvatuksen piirissä. Työntekijöillä ja maahanmuuttajaperheillä ei välttämättä aina ole yhteistä kieltä Siksi tulevaisuudessa tarvitaan yhä enenevässä määrin vaihtoehtoisia tapoja ja keinoja kommunikoida puhutun kielen lisäksi. On osattava hyödyntää ilmeitä, eleitä, äänenpainoa ja kuvia oman viestinnän tukena.

Teoreettisena pohjana on käytetty lastensuojelulakia, sosiaalihuoltolakia ja lakia kotoutumisen edistämisestä. Edellä mainitut lait korostavat varhaisen tuen merkitystä. Teoreettisena pohjana on ollut myös asiakaslähtöisyys, osallisuus, varhaiskasvatus ja kasvatuskumppanuus, unohtamatta vuorovaikutuksen ja kommunikoinnin tärkeyttä.

Opinnäytetyössä on havainnointien ja teemahaastattelujen pohjalta kartoitettu tilanteita, joihin varhaiskasvatuksen ja perhetyön työntekijät kokevat tarvitsevansa kuvallisia työkaluja sanallisen viestinnän tueksi. Havainnointien, haastattelujen ja keskustelujen pohjalta on syntynyt työkalupakki, joka sisältää 22 kuvallista esitettä.

The purpose of this practice-based Bachelor’s thesis was to produce illustrated brochures to support communication of employees who work with immigrant families in early childhood education or family work. This thesis is workplace-orientated and it was carried out in co-operation with the Refugee reception office of the City of Hämeenlinna and a day care center of the City of Hämeenlinna.

Due to the global refugee situation, the number of immigrant families will continue to grow also in Finland within family work, as well as in early childhood education. The employees and the immigrant families do not always have a common language. For this reason, there is an increasing need for alternative ways of communication in addition to spoken language. Facial expressions, gestures, tone of voice and pictures can be used as an aid to communication.

Laws, such as Child Welfare Act, Social Welfare Act, Act on the Promotion of Immigrant Integration, are the theoretical bases used in this thesis. The above laws emphasize the need of early support. Client-oriented approach, inclusion, early childhood education and ECEC partnership, have also been used as theoretical bases, taking also into consideration the importance of interaction and communication.

During the thesis process, situations where the day care center and family work employees need pictures to support verbal communication with immigrant families, were mapped out through observations and thematic interviews. Based on the results, a toolbox containing 22 illustrated brochures was created for these situations.