Social media usage among rally fans : Case: Neste Rally Finland

Abstract

The main objective of the thesis was to study the social media usage of rally fans to optimize social media communication. The thesis was assigned by AKK Sports Ltd, which operates as the marketing company of Neste Rally Finland event.

The research was conducted by using quantitative research method, which purpose was to clarify the target group's social media usage in general and also around the context of Neste Rally Finland. The research data was gathered with an electronic questionnaire, which was submitted to the respondents via email newsletter. A total amount of 422 people responded to the study.

Theoretical framework was constructed around the topics of social media, sports marketing, consumer behavior and strategic social media marketing communication. The features of social media were examined both in general and also through the characteristics of different social media platforms.

The results show that a majority of the respondents use social media in general on a daily basis. The most popular social media sites of Neste Rally Finland among the respondents were Facebook and YouTube. The level of fandom had an impact on Neste Rally Finland's social media follower numbers.

By using the results gathered, the social media communication and marketing of Neste Rally Finland can be improved to be more efficient and more serving to the target groups in question. Due to the ever-changing nature of social media, explanatory studies on social media usage and behavior should be conducted also in the future, in order to provide reliable and relevant research results.

Opinnäytetyön tavoitteena oli tutkia rallifanien sosiaalisen median käyttöä sosiaalisen median viestinnän optimoimiseksi. Työn toimeksiantajana toimi AKK Sports Oy, joka toimii Neste Ralli -tapahtuman markkinointiyhtiönä.

Tutkimus toteutettiin kvantitatiivisen tutkimuksen avulla, jonka tarkoituksena oli selvittää kohderyhmän sosiaalisen median käyttöä yleisesti sekä Neste Ralliin liittyvän kontekstin ympärillä. Aineisto kerättiin sähköisen kyselylomakkeen avulla, joka lähetettiin vastaajille sähköpostilla toimitettavan uutiskirjeen välityksellä. Tutkimukseen vastasi yhteensä 422 henkilöä.

Teoreettinen viitekehys rakennettiin sosiaalisen median, urheilumarkkinoinnin, kuluttajakäyttäytymisen sekä sosiaalisen median strategisen markkinointiviestinnän avulla. Sosiaalisen median ominaisuuksia tarkasteltiin sekä yleisesti että eri alustoille tunnusomaisten piirteiden kautta.

Tulokset osoittavat, että suurin osa vastanneista käyttää yleisesti sosiaalista mediaa päivittäin. Suosituimmat Neste Rallin sosiaalisen median kanavat vastaajien keskuudessa olivat Facebook sekä YouTube. Faniuden asteella oli vaikutusta Neste Rallin sosiaalisen median seuraajien määrään.

Tutkimustulosten avulla Neste Rallin sosiaalisen median viestintää ja markkinointia voidaan kehittää tehokkaammaksi ja kohderyhmiä paremmin palveleviksi. Sosiaalisen median alati muuttuvan luonteen takia sosiaalisen median käyttöä ja käyttäytymistä selvittäviä tutkimuksia tulisi toteuttaa myös jatkossa luotettavien ja relevanttien tuloksien takaamiseksi.