The role of communication in team leadership Case: LittleLives
Hedman, Camilla (2016)
Hedman, Camilla
Jyväskylän ammattikorkeakoulu
2016
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2016060812383
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2016060812383
Tiivistelmä
Opinnäytetyön tavoitteena oli kartoittaa johtamisviestinnän nykytilaa toimeksiantajayrityksessä, LittleLives Inc:ssä, ja tunnistaa sen keskeiset kehityskohteet. Pyrkimyksenä oli ymmärtää tilannetta kokonaisvaltaisesti ja selvittää, miten sisäinen viestintä ja tiimijohtaminen koetaan työntekijöiden näkökulmasta.
Aineistonkeruu toteutettiin laadullisena tutkimuksena puolistrukturoitua teemahaastattelua hyväksi käyttäen. Kerätty aineisto analysoitiin teemoittelun avulla. Tutkimustulosten perusteella viestinnän läpinäkyvyys ja tavoitteiden selkeys koettiin tärkeäksi osaksi johtamisviestintää. Myös kehityskeskusteluiden tärkeyttä korostettiin. Lisäksi yhteisöllisyyttä pidettiin elintärkeänä tehokkaan tiimitoiminnan kannalta. Sekä työntekijät että tiimin johtaja kokivat virtuaalisen viestinnän välineiden tarkoituksenmukaisen käytön haasteelliseksi.
Tutkimus antoi toimeksiantajalle tietoa johtamisviestinnän nykytilasta tiimin näkökulmasta ja toi ilmi kehityskohteita. Tulosten pohjalta voidaan nähdä tarpeelliseksi kehittää tiimien välistä virtuaaliviestintää sekä panostaa tehokkaampaan etäjohtamiseen. Teknologia tulisi kuitenkin nähdä pääosin viestinnän välineenä, ja painopisteen tulisi olla johtajan kyvyssä viestiä läpinäkyvästi, rakentavasti ja selkeästi.
Aineistonkeruu toteutettiin laadullisena tutkimuksena puolistrukturoitua teemahaastattelua hyväksi käyttäen. Kerätty aineisto analysoitiin teemoittelun avulla. Tutkimustulosten perusteella viestinnän läpinäkyvyys ja tavoitteiden selkeys koettiin tärkeäksi osaksi johtamisviestintää. Myös kehityskeskusteluiden tärkeyttä korostettiin. Lisäksi yhteisöllisyyttä pidettiin elintärkeänä tehokkaan tiimitoiminnan kannalta. Sekä työntekijät että tiimin johtaja kokivat virtuaalisen viestinnän välineiden tarkoituksenmukaisen käytön haasteelliseksi.
Tutkimus antoi toimeksiantajalle tietoa johtamisviestinnän nykytilasta tiimin näkökulmasta ja toi ilmi kehityskohteita. Tulosten pohjalta voidaan nähdä tarpeelliseksi kehittää tiimien välistä virtuaaliviestintää sekä panostaa tehokkaampaan etäjohtamiseen. Teknologia tulisi kuitenkin nähdä pääosin viestinnän välineenä, ja painopisteen tulisi olla johtajan kyvyssä viestiä läpinäkyvästi, rakentavasti ja selkeästi.