Digitaalinen markkinointi : Case: Tamhockey Oy

Abstract

Tutkimuksen tarkoituksena oli selvittää, mitkä toimeksiantajayrityksen, Tamhockey Oy:n, digitaalisen markkinoinnin kanavista toimivat tehokkaimmin seuran näkyvyyden ja ottelutapahtumien lipunmyynnin lisäämisessä.

Tutkimuksessa käytetty tutkimusote oli kvantitatiivinen. Kysely toteutettiin verkkokyselynä täysin strukturoiduin kysymyksin rakennetulla kyselylomakkeella. Verkkokysely toteutettiin kesken kauden 2015–2016 käynnissä olleen runkosarjan toimeksiantajayrityksen omilla verkkosivuilla.

Tutkimustulosten perusteella Tamhockey Oy:n sosiaalisen median kanavista seuratuin oli Facebook. Tutkimustulokset kertoivat myös, kuinka Tamhockey Oy:n yhdeksi tärkeimmäksi digitaalisen markkinoinnin kanavaksi nousivat Tapparan omat verkkosivut. Kaudelle 2015–2016 käyttöön otettu mobiilisovellus TapparApp oli vielä kuluttajien mielestä vajavainen ja siihen toivottiinkin parannuksia.

Jotta urheiluseuran digitaalisesta markkinoinnista voitaisiin luoda eri kanavia hyödyntäen kannattavaa, tulee digitaalisen markkinoinnin ratkaisuja ajatellen olla näkemys ja ymmärrys siitä, miten ja mihin kanaviin tulee panostaa. Kun panostukset on tehty, digitaalista markkinointia voidaan johtaa, siitä voidaan oppia ja siinä voidaan kehittyä.

The purpose of this study was to find out what kinds of digital marketing channels of the client, Tamhockey Oy Ltd., work most effectively to increase the visibility of the club and to match the ticket sales of the events.

The research approach used was quantitative. The survey was conducted online with a fully integrated structured questionnaire. The online survey was conducted in the course of the hockey season 2015–2016 at the website of the client.

According to the results, the most popular social media channel of Tamhockey Oy Ltd is Facebook. The results also show how the website of Tappara became one of the most important digital marketing channels of Tamhockey Oy Ltd. Consumers think that the mobile application TapparApp introduced in the hockey season 2015–2016 is still incomplete needing improvements.

Making the digital marketing of a sports club profitable through the utilization of various channels requires a vision and understanding of how and in which channels to invest in. After the completed investments, digital marketing can be managed, it can provide learning, and it can be developed.