Social media influencer marketing

Abstract

The marketing field is changing simultaneously with the digital world. Social media is getting more and more important to marketers, and there is a need to stand out in the social media noise. Social media influencer marketing could be a good alternative to other types of marketing. A need from the consignor and the interest of the author were the motivations for conducting the study. Sääskilahti Consulting has a social media influencer network Somevaikuttajat, which is offering social media influencer marketing as a service. This thesis aimed to find out whether or not it is reasonable to offer that service.

Concepts social media marketing, influencer marketing and word of mouth marketing were analyzed in the literature review. A qualitative research approach was chosen in order to get an insight into and an understanding of the underlying reasons and motivations. The participants of the study have been exposed to influencer marketing and were following the influencers’ chosen. Theme interviews were conducted and the data gained was analyzed. Analysis method was thematizing.

Based on the results of the study influencers are seen as peers to the followers. Through influencer marketing, the brand, products and services advertised authentically get the followers’ attention. Marketers need to pay attention to how influencer marketing is executed in order to get the impact wanted. Possible future studies could research on how influencer marketing should be executed.

Markkinointikenttä muuttuu samanaikaisesti digitalisoitumisen myötä. Sosiaalinen media välineenä käy markkinoijille entistä tärkeämmäksi, eikä sosiaalisen median informaatiotulvassa edukseen erottuminen ole helppoa. Sosiaalisen median vaikuttajamarkkinointi voisi olla yksi hyvä vaihtoehto muiden markkinointityyppien sijasta. Toimeksiantajan tarve, sekä kirjoittajan kiinnostus aihetta kohtaan toimivat motivaation lähteinä työn tekemiseen. Opinnäytetyön toimeksiantajalla, Sääskilahti konsultoinnilla, on sosiaalisen median vaikuttajaverkosto Somevaikuttajat, joka tarjoaa sosiaalisen median vaikuttajamarkkinointia palveluna. Opinnäytetyössä pyrittiin selvittämään, onko palvelun tarjoaminen toimeksiantajalle kannattavaa.

Konseptit sosiaalisen median markkinointi, vaikuttajamarkkinointi ja word of mouth – markkinointi käsitellään kirjallisuuskatsauksessa. Kvalitatiivisen tutkimuksen lähestymistapa valittiin, jotta saataisiin syvä ymmärrys ilmiön perustana oleviin syihin ja motivaatioihin. Tutkimuksen osallistujat olivat olleet alttiina vaikuttajamarkkinoinnille ja seurasivat valittuja vaikuttajia. Aineistonkeruumenetelmäksi valittiin teemahaastattelut, ja niistä saatu aineisto analysoitiin. Analyysimetodina käytettiin teemoittelua.

Tutkimustuloksista ilmeni, että vaikuttajien seuraajat kokivat vaikuttajat vertaistovereinaan. Vaikuttajamarkkinoinnin kautta autenttisesti mainostettu brändi, tuotteet ja palvelut saavat seuraajien huomion. Markkinoijien tulee kiinnittää huomiota siihen, kuinka vaikuttajamarkkinointi tulisi toteuttaa, jotta se tuottaisi haluttuja tuloksia. Mahdollisena jatkotutkimuksena voisi olla esimerkiksi vaikuttajamarkkinoinnin toteutustapojen tutkiminen.