Handbok för lagerverksamhet på XXL Sports & Outdoor Ab
Wiik, Nico (2016)
Wiik, Nico
Yrkeshögskolan Arcada
2016
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2016062013250
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2016062013250
Tiivistelmä
Tämä opinnäyte on tilaustyö yritykselle XXL Sports & Outdoor Oy. Yritys on Norjalainen urheiluvälineliike joka toimii vähittäiskaupan alalla. Yritys oli varastotoiminnan käsikirjan tarpeessa, joka sisältäisi kaikki mahdolliset toimenpiteet varastotoiminnan harjoittamiseen. Yritys kasvaa nopeasti ja uusia tavarataloja avataan jatkuvasti. Opinnäytteen tarkoitus on luoda virallinen käsikirja varastotoiminnan harjoittamiseen kaikkiin suomen XXL myymälöihin. Suomessa on tällä hetkellä 8 myymälää avoinna ja useampi tulossa. Jotta uusien työntekijöiden perehdyttäminen tulevaisuudessa helpottuisi, tarvitaan käsikirja joka sisältää tarvittavat ohjeet sekä informaation.
Opinnäytteen teoria osuus tukee käsikirjan sisältöä. Empiirinen tutkimus on toteutettu kvalitatiivisella tutkimusmenetelmällä. Käsikirja sisältää kaiken päivittäisistä rutiineista järjestelmän ohjeisiin. Käytännön testejä on suoritettu kahden uuden työntekijän avulla jossa kyseiset henkilöt suorittivat eri käytäntöjä käyttäen käsikirjaa, jonka jälkeen he antoivat palautetta. Koska opinnäyte oli tilaustyö, on se luotu toimeksiantajan toiveiden mukaan. Käsikirjan sisältöä ei tulla julkaisemaan koska se sisältää yrityksen arkaluonteista tietoa. Arvioinnin suoritin minä itse sekä kaksi uutta kollegaa. Käsikirja sai hyvää palautetta ja se tullaan ottamaan käyttöön XXL tavarataloihin Suomessa.
Opinnäytteen teoria osuus tukee käsikirjan sisältöä. Empiirinen tutkimus on toteutettu kvalitatiivisella tutkimusmenetelmällä. Käsikirja sisältää kaiken päivittäisistä rutiineista järjestelmän ohjeisiin. Käytännön testejä on suoritettu kahden uuden työntekijän avulla jossa kyseiset henkilöt suorittivat eri käytäntöjä käyttäen käsikirjaa, jonka jälkeen he antoivat palautetta. Koska opinnäyte oli tilaustyö, on se luotu toimeksiantajan toiveiden mukaan. Käsikirjan sisältöä ei tulla julkaisemaan koska se sisältää yrityksen arkaluonteista tietoa. Arvioinnin suoritin minä itse sekä kaksi uutta kollegaa. Käsikirja sai hyvää palautetta ja se tullaan ottamaan käyttöön XXL tavarataloihin Suomessa.