Perhetyön merkitys lastensuojelun perheissä Laukaassa

Abstract

Opinnäytetyöni on tutkimuksellinen kehittämistyö, jonka tarkoituksena oli kehittää Laukaan lastensuojelun perhetyötä vastaamaan paremmin asiakkaiden tarpeita sekä jäsentää ja ryhdittää työkäytänteitä Laukaan perhetyössä. Tarve kehittämistyölle nousi Laukaan perhetyöntekijöiltä. Perhetyöntekijät olivat huomanneet, että asiakasperheet eivät ole riittävän tietoisia lastensuojelun perhetyön työskentelyn tavoitteista. Opinnäytetyön tavoitteena oli strukturoidulla asiakastyytyväisyyskyselyllä selvittää Laukaan lastensuojelun perhetyön toteutumista ja työskentelyn merkitystä lastensuojelun perhetyön asiakkaille. Kehittämistyössä toteutettiin laadullista ja määrällistä tutkimusta rinnakkain. Tutkimusaineisto koostui Laukaan lastensuojeluperheiden 12 vanhemmalle, viidelle yli 15- vuotiaalle lapselle ja kahdeksalle 7-12-vuotiaalle lapselle jaetusta paperikyselystä. Paperikysely toteutettiin syksyllä 2015. Tutkimustuloksissa nousi esiin, että tavoitteiden määrittely ja niiden tarkastelu eivät ole toteutuneet kaikissa lastensuojelun perheissä. Kaikki vastaajat kokivat, että tavoitteiden määrittely ja niiden tarkastelu on tärkeää työskentelyn kannalta lastensuojelun perhetyössä. Tulosten mukaan, on erityisen tärkeää tarkistaa, että perheet ovat ymmärtäneet, mihin perhetyöllä pyritään vaikuttamaan ja mitä se vaatii heiltä itseltänsä. Kehittämistyönä laadituilla suunnitelma- ja lopetuslomakkeilla voidaan ryhdittää ja jäsentää perhetyön tarkoitusta niin perheelle kuin työntekijöille. Lomakkeiden avulla tavoitteet tulee myös määritelty kaikille perheille, joka takaa asiakkaille laadukkaamman ja tasavertaisen palvelun.

The thesis was an investigative development study. The purpose was to develop the family work of the child welfare services in Laukaa so that they would better respond to the clients’ needs. Furthermore, the purpose was to streamline the work practices in the family work in Laukaa. The need for the development study was expressed by the family workers in Laukaa. The family workers had noticed that the client families were not sufficiently aware of the objectives of family work in child welfare services. The aim of the thesis was to examine both how family welfare work in Laukaa was carried out and what the significance of the work was for the clients of child welfare services. This was done by using a structured client satisfaction questionnaire. In the development study both qualitative and quantitative research methods were used. The data comprised of a paper questionnaire given to 12 parents, five over 15-year-old children and eight 7‒12-year-old children. The survey with the paper questionnaire was implemented in the fall of 2015. The results showed that the definition and analysis of objectives had not succeeded in all the child welfare families. All the respondents felt that this would be important in family work. According to the results, it is especially important to ascertain that the families have understood the aims of family welfare work and what it requires from the families themselves. The planning and conclusion forms devised as part of the development work can be used to highlight and define the purpose of family work for the families as well as for the workers. With the help of these forms, the objectives can be defined to all the families, which guarantees a better quality and equal service. Keywords/tags (subjects) child welfare, family work in child welfare, client-oriented approach, significance of family work