TOIMINTAJÄRJESTELMÄN LUOMINEN : Vestia Oy:n toimintajärjestelmän luominen SharePoint -ohjelmistoon ja integroiminen SFS-EN ISO 9001:2015 ja –14001:2015 standardeihin

Abstract

Vestia Oy on kuntien omistama jätehuoltoalan yritys. Heidän toimintaansa ohjaa laatustandardi SFS EN ISO 9001 ja ympäristöstandardi SFS-EN ISO 14001. Vestia Oy:n on sertifioinut Bureau Veritas vuodesta 2009 lähtien. Ympäristöstandardi ISO 14001 sekä laatustandardi ISO 9001 muuttuivat olennaisesti marraskuussa 2015. Lisäksi Vestia Oy:n toimintajärjestelmä oli vanhentunut, eikä sen ylläpitoa enää tuettu. Opinnäytetyö tehtiin osana laajempaa projektia, jossa luotiin Vestia Oy:lle uusi toimintajärjestelmä, joka vastaa uudistuneita SFS-EN ISO 9001:2015 ja -14001:2015 standardeja. Uusi järjestelmä luotiin SharePoint –ohjelmaan. Opinnäytetyössä perehdyttiin SFS-EN ISO 9001:2015 ja -14001:2015 standardien sisältöön ja käytäntöön. Vestia Oy:n dokumentaatio uudistettiin ja prosessit määriteltiin uudelleen. Lisäksi perehdyttiin ja annettiin käytännön esimerkit tavoitteiden ja mittareiden asettamiseen. IT-ratkaisujen yksityiskohdat eivät kuuluneet tämän opinnäytetyön sisältöön, mutta uuden toimintajärjestelmän toimintaperiaatteet ja -logiikka sekä sisältö olivat tämän opinnäytetyön sekä projektin olennaisia osia.

Vestia Oy is a waste management company owned by municipal corporations. Their business and operations are guided by quality standard SFS-EN ISO 9001 and environmental standard SFS-EN ISO14001. Both standards SFS-EN ISO 9001 and -14001 have gone through a major change in March 2015. Vestia Oy’s management system has also outdated and the whole program has been cancelled. This thesis was part of a larger project, where a new quality and environmental management system was created for Vestia Oy. The new management system was made in SharePoint -program and integrating into the SFS-EN ISO 9001:2015 and -14001:2015 standards. In this thesis these standards have been explained and taken to practice. Vestia Oy’s documentation has been renovated and the company’s processes flowcharts have been reshaped. Also there has been given examples how to place goals and how to measure them. This thesis does not include technical details of SharePoint. However, the logic, how to transform the idea of the standards to management system in SharePoint, is the key element of this thesis and project.