Kyydinvälityspalvelun käyttöönottoprojekti projektijohtamisen näkökulmasta

Abstract

Opinnäytetyön aiheena sekä tavoitteena oli toteuttaa ja dokumentoida kyydinvälityspalvelun käyttöönottoprojekti toimeksiantajalle Rauman kaupungille.

Opinnäytetyön teoriaosuudessa käsiteltiin projektin johtamisen ja hallinnan teoriaa niiltä osin kuin sen todettiin sopivan kyydinvälityspalvelun käyttöönottoprojektiin ja näkökulmaa rajattiin edelleen projektipäällikön tehtävää ajatellen. Teoriaosuus koostuu projektin johtamisen ja hallinnan kirjallisuudesta.

Tutkimusmenetelminä käytettiin kyydinvälityspalvelun käyttöönottoprojektin eri vaiheiden tarkkaa dokumentointia, osallistuvaa havainnointia ja henkilöhaastatteluja. Haastateltavina olivat Rauman kaupungin vammaistyön päällikkö Vesa Kiiski ja logistiikkasuunnittelija Risto Peltonen. Opinnäytetyön empiirisen osan tavoitteena on toimia kyydinvälityspalvelun käyttöönottoprojektin loppuraporttina.

Tutkimustulokset saatiin vertailemalla ja analysoimalla teoriaa ja käytännön toimintaa. Vertailun ja analysoinnin pohjalta saatiin selvitettyä projektityöskentelyn haasteita, mahdollisuuksia, ongelmia ja ratkaisuja julkisessa organisaatiossa.

The subject and the purpose of this thesis were to implement and document a fleet management service project to the city of Rauma.

The theory part of this thesis consists of the theory on project management in those parts that were suitable for the fleet management service project and the point of view was defined to the perspective of a project manager. The theory part consists of the literature on project management.

The research part of the thesis was conducted by documenting the different phases of the fleet management service project, observing and interviewing the Head of disability work and the logistics planner of the city of Rauma. The purpose of the empirical part of this thesis is to act as the final report of this project.

The research results were found by comparing and analyzing theory and practice. From the basis of comparison and analyzing I was able to determine some challenges, possibilities, problems and solutions of project working in a public organization.