Opas Magento-verkkokauppa-alustan markkinoinnin työkaluihin : Case: PiiMega Oy

Abstract

Opinnäytetyöni toimeksiantajana oli PiiMega Oy, joka on ohjelmistoalan yritys. PiiMega Oy:n kotipaikka on Oulussa ja myyntikonttori sijaitsee Espoossa. Yritys tekee toiminnanohjausjärjestelmiä niin pk-yritysten tarpeisiin kuin myös metsä- ja sahateollisuuteen sekä Magento-verkkokaupparatkaisuja.

Verkkokauppa on trendi, joka on ollut aallonharjalla jo pidempään. Tällä hetkellä verkkokaupassa korostuu asiakkaan huomioiminen ja asiakaspalvelu verkkokaupassa. Opinnäytetyössäni keskityn verkkokaupan markkinointiin ja erityisesti verkkokaupan myynnin lisäämisen mahdollisuuksiin.

Opinnäytetyöni tavoitteena oli laatia opas Magento-verkkokauppaa käyttäville yrittäjille. Oppaan päätavoite oli markkinoinnin ja myynnin kehittämisessä käyttäen Magenton omia ominaisuuksia. Teoreettisessa viitekehyksessä esiteltiin markkinointia yleisesti ja digitaalista markkinointia. Lisäksi käsiteltiin myös verkkokauppaa Suomessa ja Magentoa verkkokauppa-alustana.

Lopputuloksena syntyi opas, jossa esitellään Magento Communityn ja Magento Enterprisen ilmaisia markkinointiominaisuuksia sekä annetaan ohjeita näiden markkinointiominaisuuksien käyttämiseen. Oppaan kehitysprosessia ja sen aihepiiriä käsiteltiin opinnäytetyössä, mutta oppaan varsinainen sisältö on salainen.

This thesis was commissioned by PiiMega Oy, which is a software house. PiiMega Oy’s headquarter is located in Oulu and the sales office is located in Espoo. The company designs software systems for SME, forestry and sawmill ERP systems and also Magento e-commerce solutions.

E-commerce is a trend that has been on the crest of a wave for some time. Currently, there is a trend in e-commerce to emphasize noticing the customer and serving the customer in online shops. In my thesis I will focus on e-commerce marketing and especially how to increase e-commerce sales.

The aim of the thesis was to create a guide for entrepreneurs who use the Magento e-commerce platform. The main goal of the guide was to improve marketing and the sales of e-commerce by using Magento’s own features. In the theoretical framework of the thesis the focus was on marketing and digital marketing. In addition the theoretical framework contains information of e-commerce in Fin-land and the Magento platform.

As a result of the thesis, a guide was created. The guide presents the Magento Community’s and Magento Enterprise’s free marketing capabilities and provide instructions of how to use these marketing capabilities. The structure of the guide and the contents in general are presented in the thesis, but the actual content of the guide is not published.