Prosessijohtamisen nykytilan kartoitus ja kehittäminen Botnialle

Abstract

Tämä opinnäytetyö tehtiin Oy Metsä-Botnia Ab:lle, markkinointinimeltään Botnialle. Tavoitteena oli kartoittaa prosessijohtamisen nykytila eli saada selkeä kuva Botnian nykyisestä toimintamallista toiminnan kehittämisessä ja tehdä esitys tarvittavista toimenpiteistä. Työssä arvioitiin systemaattisesti prosessit ja tämän pohjalta selvitettiin miten prosessijohtaminen toimii käytännössä. Sovitun otoksen (9 prosessinomistajaa) perusteella selvitettiin prosessijohtamisen nykytila Botnialla. Asetettuun tavoitteeseen pyrittiin tekemällä haastattelututkimus Botnian prosessinomistajille. Haastatteluista saatiin tutkimukseen tarvittavat tiedot. Työn kirjallisuusosassa kerrotaan, mitä prosessijohtaminen on ja mitä välineitä on sen parantamiseksi. Lisäksi kuvataan Botnian prosessijohtamismallin taustaa ja tilaa nykyään sekä Botnian toimintatapa. Soveltavassa osiossa selvitetään haastattelututkimuksen eteneminen, saadut tutkimustulokset ja niiden pohjalta tehdyt johtopäätökset. Tuloksien avulla esitetään toimenpidesuositukset Botnialle. Saadut tulokset käsitellään taulukoissa, kuvioissa sekä liitteissä, joiden avulla voidaan havainnollistaa tilannetta. Tutkimuksen kannalta keskeisimmät tulokset saatiin Botnian prosessijohtamisen parannuskeinoista sekä parannusten pysyvyyden seurannasta. Huomionarvoisia seikkoja tuli myös esille Botnian prosessinomistajien prosessijohtamisen nykytilan kartoituksesta sekä kehitystarpeista.

This final year project was made for Oy Metsä-Botnia Ab, marketing name Botnia. The aim was to study the present state of Botnia`s process management. The purpose of the project was also to find means to develop the present company policy. The process management was systematically evaluated in practice. The process owners (9 people) were interviewed and the information used in the empirical part was taken from these interviews. The literature part deals with process management in general, and ways of improving it. In addition, information is given about the background and also about the present state of the Botnia process management and their operation policy. The empirical part contains the progress of the interview, the results and the conclusions. Proposals for improving the Botnia policy were made as a result of the interviews. The results can be seen in tables, charts and appendixes. The main result was to create permanent improving measures. Also, some remarks were made about the current need for developing the process management at Botnia.