Perehdyttämisopas Ylivieskan asiamiespostille

Abstract

Opinnäytetyön toimeksiantaja on Ylivieskan Halpa-Halli, joka on osa vähittäiskauppaketju Kokkolan Halpa-Halli Oy:tä. Ylivieskan Halpa-Hallin tiloissa toimii myös asiamiesposti, jossa on saatavilla kaikki postipalvelut.

Opinnäytetyön kehittämistehtävänä oli laatia perehdyttämisopas Ylivieskan asiamiespostille. Tavoitteena oli toteuttaa selkeä ja helppolukuinen opas uusille postin työntekijöille. Oppaan tarkoitus on helpottaa uuden työntekijän perehdyttämistä postityöhön. Myös postin nykyiset työntekijät voivat käyttää laatimaani perehdyttämisopasta työskentelynsä apuna.

Opinnäytetyön teoriaosuuden kaksi keskeisintä teemaa olivat henkilöstöjohtaminen ja perehdyttäminen. Henkilöstöjohtamisen osuudessa käsiteltiin sen tavoitteita, tehtäviä ja strategisuutta. Tietoperustassa pohdittiin myös perehdyttämistä käsitteenä ja sen toteuttamista työpaikoilla. Perehdytyksen kaksi osa-aluetta ovat yleisperehdyttäminen ja työnopastus. Teoriaosuudessa käytettiin lähteinä alan kirjallisuutta.

Opinnäytetyön lopputuloksena syntyi 25 sivun mittainen perehdyttämisopas, johon on koottu postityön keskeisimmät osa-alueet. Perehdyttämisoppaan sisältöä ja sen rakennetta käsiteltiin opinnäytetyössä, mutta sen varsinainen sisältö on salainen.

This thesis was commissioned by Halpa-Halli Ylivieska, which is a part of the Kokkolan Halpa-Halli Oy retail chain. Post Office Ylivieska is located in Halpa-Halli Ylivieska, where all post services are available.

The subject of this thesis was to create an employee orientation guide for Post Office Ylivieska. The aim of the guide was to be articulate and easy to read for new employees. The purpose of the orientation guide was to facilitate the orientation of new post office employees. The employee orientation guide can also contribute to other employees working in Post Office Ylivieska.

The two main themes in the theoretical part of this thesis were human resource management and orientation. The human resource section discussed its targets, functions and strategical nature. The concept of employee orientation and execution of it in workplaces were also discussed in the theoretical part of this thesis. The two major divisions of employee orientation are general orientation and guidance in work tasks. The theory is based on literature related to the field.

The final result of the thesis was an employee orientation guide with 25 pages, which was composed of the essential themes of working in a post office. The content and structure of the orientation guide were presented in the thesis, but the actual content of the guide is confidential.