Isä ja puolivuotias lapsi ryhmäneuvolassa : asiakaspalvelun kehittäminen Nortamon perhekeskuksessa

Abstract

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli toteuttaa ja mallintaa Nortamon perhekeskuksen neuvolatoimintaan uusi ryhmäneuvolamalli kuuden kuukauden ikäisille vauvoille ja heidän isilleen. Ryhmäneuvola korvasi kuuden kuukauden ikäisen yksilökäynnin neuvolassa. Tavoitteena oli pilotoida isille suunnattu ryhmäneuvola yhteensä kuusi kertaa. Tavoitteena oli myös kartoittaa isien ja mukana olleiden lastenneuvolan terveydenhoitajien kokemuksia ryhmäneuvolasta.

Aikaisempien tutkimusten mukaan 2000-luvun isät pohtivat paljon rooliaan ja vastuutaan isänä. Isät kokevat, etteivät he tule riittävästi kuulluiksi ja huomioiduiksi lapsiperhepalveluissa. Isien huomioimiseen toivotaan kiinnitettävän enemmän huomiota, sillä isyyttä tukemalla tuetaan koko perhettä.

Kehittämistyö toteutettiin toimintatutkimuksena ja se eteni sille tyypillisten syklien mukaan. Toimintatutkimus pyrkii muutoksen aikaansaamiseen. Ryhmäneuvola isille toteutui yhteensä viisi kertaa. Asiasisältö oli jokaisella käynnillä sama. Ryhmäneuvolaan osallistui yhteensä 21 isää vauvoineen. Kolme lastenneuvolan terveydenhoitajaa osallistui ryhmäneuvolan toteuttamiseen opinnäytetyöntekijän lisäksi. Kaikki mukana olleet isät ja terveydenhoitajat vastasivat kyselyyn, jonka tarkoituksena oli kerätä kokemuksia ryhmäneuvolasta.

Tulokset osoittivat, että isät (n=21) pitivät ryhmäneuvolakäyntiä tärkeänä. Isät saivat vertaistukea muilta isiltä ryhmäneuvolakäynnillä. Ryhmäneuvolan asiasisältö koettiin ajankohtaiseksi vauvan ikään nähden. Isät kokivat myös, että ryhmäneuvolakäynti huomioi isät paremmin lastenneuvolatoiminnassa. Pilotoinnissa mukana olleet terveydenhoitajat (n=3) kokivat, että ryhmäneuvola mahdollisti isien vertaistuen saamisen toisilta isiltä. Tunnelma ryhmäneuvolassa oli hyvä. Terveydenhoitajien mielestä ryhmäneuvola ei tuo säästöjä työaikaan.

Isille suunnattua ryhmäneuvolaa päätettiin jatkaa Nortamon perhekeskuksen neuvolatoiminnassa isiltä saatujen hyvien kokemusten perusteella ja se jatkuu säännöllisesti noin kerran kuukaudessa. Isille suunnattu ryhmäneuvola kirjattiin lastenneuvolan toimintamalliin. Vaihtoehtona on yksilökäynti isälle ja vauvalle. Kaikki lastenneuvolatoiminnan terveydenhoitajat osallistuvat ryhmäneuvolan toteuttamiseen.

The purpose of this thesis was to implement and create a new group appointment model for six-month-old babies and their fathers at Nortamo Child Health Clinic. An individual appointment was replaced by a group appointment for six-month-old babies. The aim of the thesis was to experiment this group appointment intended for fathers six times. Another aim was to chart the fathers’ and the public health nurses’ experiences of group appointments.

Earlier results show that the fathers of the 21st century think a lot about their role as fathers and their responsibility. They felt that they are not adequately taken into consideration in services intended for families with children. They hoped for more support and pointed out that by supporting fathers the whole family is supported.

The thesis was carried out as action research and it advanced in cycles. Action research aims at achieving change. The group appointment took place five times. The content was the same each time. Altogether 21 fathers (N= 21) participated in the group appointment with their babies. In addition to the author of this thesis, three public health nurses took part in the implementation of the group appointment. All fathers and public health nurses took part in an inquiry. The purpose of the inquiry was to collect experiences of the group appointment.

The fathers considered the group appointment important and they got peer support from other fathers. In their opinion the content of the group appointment was appropriate in regard to the baby’s age. In addition, the fathers thought that the group appointment intended for fathers improved their role in the activities of the child health clinic. The public health nurses (N=3) thought that the group appointment made it possible for fathers to get peer support. The atmosphere was good in the group appointments. However, the public health nurses said that group appointments will not save any resources.

On the basis of positive feedback from the fathers, Nortamo Child Health Clinic decided to continue group appointments about once a month. The model of the group appointments intended for fathers was included in the operational model of the child health clinic. An individual appointment is also possible for fathers and babies. All the public health nurses of the child health clinic participated in the group appointments.